第一节市场细分的概念和基础第二节市场细分的方法、原则与作用第三节目标市场决策第四节市场定位通过本章学习，了解市场细分、市场选择、市场定位等目标市场营销战略各步骤的含义及其联系，掌握市场细分的作用和依据，应用市场细分原理和市场定位方法，处理企业目标市场营销中存在的各种问题。第一节市场细分的概念和基础同质偏好（Homogeneouspreferences）原因企业资源有限+顾客需求的异质性+顾客需求的可归类性实质按消费者的不同购买需求和欲望来划分消费者群，而不是通过产品的分类或主观的愿望来细分市场。地理环境因素人口因素心理因素行为因素市场细分的原则、标准、依据是很多。为了便于市场细分，生产者可采用这些方法：（一）单一因素方法三鹿集团的市场细分收入高－城镇市场（三）系列因素方法人口密度细分市场过多，导致产品种类增加，批量变小，成本上升，失去价格优势。于是“反细分”战略应运而生。反细分战略不是反对市场细分，而是把细分得过于狭小的市场重新整合，以便通过较低的成本、价格满足需求。四、反细分战略和定制营销反细分战略的做法1．通过缩减产品线减少细分市场，适合于拥有较多产品线的大企业。2．将几个较小的细分市场，整合为较大的细分市场。定制营销定制营销是指在大规模生产的基础上，将市场细分到极限程度———把每一位顾客视为一个潜在的细分市场，并根据每一位顾客的特定要求，单独设计、生产产品并迅捷交货的营销方式。定制营销的核心是将现代化大生产对规模经济的要求，与各个顾客对同一产品的不同要求相结合，同时兼顾批量生产与个别需求，使产品能更好适应并满足目标市场每一位顾客。试针对目前我车汽车市场需求及发展的状况，提出对汽车市场的细分方案。⑴正确地选择市场范围；⑵列出市场范围内所有顾客的全部需求；⑶确定市场细分标准；⑷为各个可能存在的细分子市场确定名称；⑸确定本企业开发的子市场；⑹进一步对自己的子市场进行调查研究；⑺采取相应的营销组合开发市场。第二节目标市场决策目标市场就是企业为满足现实或潜在需求而开拓和要进入的特定市场。一、目标市场及评估评估目标市场的前景产品专门化三、目标市场战略与选择目标营销战略的优缺点影响目标市场战略的因素第三节市场定位一、市场定位的意义定位的起源二、市场定位的分类竞争定位三、市场定位的步骤四、市场定位的展示和传播四、市场定位的展示和传播思考题