中国市场调查研究中心--化妆品市场调查与研究(PPT34页)(1).ppt
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化妆品市场调查与研究目录背景简介企业理念专业研究部门研究人员背景信息数据库调研网络背景情况简介专业的研究方向专业研究部门研究人员背景1500人的信息收集团队在全国各地进行信息即时更新中市调设有6个大区事业部:东北、华东、华南、西北、西南、华北中市调人员结构:全职员工450人,兼职人员超过2000人中市调监测系统:覆盖全国90%以上的地、县级市中市调(CMRC)简介服务基础及内容化妆品调查及研究内容化妆品研究体系及模型专项调查及研究程序服务基础性要件:明确的项目人员职责及流程完备的培训体系严谨的项目质量控制体系专业的研究分析能力服务内容积累二十多年的调研经验和管理方法,制定出独立的项目控制和职责管理体系,主要包括:各阶段需要完成的工作步骤各阶段需要完成的具体工作内容各阶段具体工作内容的配合部门,参与人及责任人各阶段工作所需要的工作文档及备档情况各阶段工作的审批人及审批步骤为保证项目的有效实施,中市调有完善的培训体系质量控制是项目运作的基础,中市调在完善的培训体系和流程控制的基础上与国家认证认可委员会中国质量认证中心的专家共同建立了严格的质量控制体系市场导向的营销理念领先的咨询水平1调查和研究结果作用和意义3中市调(CMRC)简介服务基础及内容化妆品调查及研究内容化妆品研究体系及模型专项调查及研究程序涉及到的化妆品研究领域覆盖化妆品生命周期全程的研究内容化妆品研究领域服务基础部分化妆品及相关产品领域研究经验护肤化妆品(保湿霜、粉底液等)毛发化妆品(啫喱水、护发素等)口腔卫生用品(漱口水等)美容化妆品(眼影、睫毛膏等)特殊用途化妆品(防晒、祛斑等)专业用化妆品其它系统的研究模式及研究体系化妆品设计评价化妆品市场测试服务标准研究化妆品零售模式研究化妆品分销模式研究化妆品市场潜力研究展览效果评价研究电视/平面广告效果评价潜在经销商评价(神秘顾客)授权经销商评价(神秘顾客)中市调(CMRC)简介服务基础及内容化妆品调查及研究内容化妆品研究体系及模型专项调查及研究程序化妆品研究体系产品4P模型与消费者满意度相关性体系产品设计开发支持系统渠道通路开发与管理支持系统市场推广支持系统及研究指标体系消费者满意度研究模型企业品牌的消费者认知修正模型消费者品牌忠诚度模型IndirectCustomer间接消费者(专业机构)建立质量保证标准建立服务标准Producers播放后定期效果跟踪研究进行目标与效果的比较品牌形象最终消费者总体满意度中市调(CMRC)简介服务基础及内容化妆品调查及研究内容化妆品研究体系及模型专项调查及研究程序明确客户要求