教学设计授课班级授课日期第65-66课时课型新授课教具、资料多媒体，ppt，教材课题定损与核损（五）核损和复勘流程1、能阐述核损的八大流程，进行案件核损；教学2、能叙述车辆损失、物损、施救费的核损要求，进行人员伤亡费用的复核；目标3、能说出复勘的定义和形式以及考核指标；要求4、培养学生积极进取、勤于思考，团结协作、乐于奉献的精神。核损的八大流程；车辆损失、物损、施救费的核损要求；复勘的定义形式重点与考核指标。教材核损的八大流程；车辆损失、物损、施救费的核损要求；复勘的定义形式难点分析与考核指标。关键案例引入并借助图片、视频、动画等多媒体手段启发引导学生自主学习。一、核损流程1．选择核损案件2．进入核损案件板3.查看报案信息4.查看保单信息书5.查看查勘信息6.审核查勘或复勘意见设7.查勘历史出险记录8.录入核损意见计二、不同损失的核损要求三、复勘工作课后除正常反思外，填写出勤情况和学生学习情况。小结教学过程教学学生学习、时间教师讲授、指导（主导）内容环节操作（主体）活动分配一知识回顾：回顾上节课学习内2min一、底盘定损的修与换容，讲评作业。（一）悬架的定损（二）转向、制动系统的定损（三）变速器及离合器的定损(四)车轮损坏检测认定及修复二、电气设备定损的修与换（一）蓄电池（二）发电机(三)雨刮系统(四)仪表类(五)收音机、DVD或CD(六)汽车电脑(七)安全气囊(八)电器设备保护装置二直接引入三新课讲授一、核损流程微课视频导入，引导8min思考学生思考问题。李先生认为保险公司既然已经完成定损，没必要再核损了，这样既浪费时间也多花成本，对保险公司和客户都不利。你认为呢？核损流程是怎么样的呢？主要内容选择核损案件、进入核损案件、查看报案信息、查看保单信息、查看查勘信息、审核查勘或复勘意见、查勘历史出险记录、录入核损意见等八大核损流程。核损的工作流程5min1．选择核损案件进车险理赔系统，进入核损平台，查找核损案件，找到待核损案件。核损的工作流程2．进入核损案件在核损主页面可以看到车辆基本信息、车辆承保信息、报案基本信息、事故损失信息等，进入核损主页面后正式审核案件。法律依据重点强调。教师讲授，学生认真4min听讲，记好笔记。核损的工作流程3.查看报案信息通过播放视频和举例子说明知识点。4.查看保单信息在保单信息中应着重关注车辆信息、承保信息。5.查看查勘信息4min标的车辆行驶证、出险驾驶员驾驶证、车辆验标及损失图片6.审核查勘或复勘意见审核定损损失录入，着重关注：配件更换项目是否与车损一致，配件价格是否符合当地价格标准；维修项目是否与车损一致，工时费是否符合当地工时标准。审核查勘记录，着重关注：查勘信息中对出险经过的真实描述或补充7.查勘历史出险记录重点核实本次损失是否在历次事故中有重复，避免多次索赔，结合历次事故综合反映案件风险。8.录入核损意见如果对事故无疑问，同意定损价格则在核损平台录入核损意见，核损通过，点击确认则核损结束；如有疑问，则把案件退回查勘定损或发起调查。二、不同损失的核损要求思考李明先生车辆掉进湖里需要施救，请问施救费如何核损呢？教师讲授，学生认真主要内容听讲，记好笔记。车辆损失核损的要求、物损的核损要求、施救费的核损要求、人员伤亡费用的复核。（一）车辆损失核损的要求1、要审核提交的查勘和调查资料是否规范。2、要审核损失情况是否准确。3、委托案件的核损。4、要反馈核损意见。（二）物损的核损要求对于第三者财产的核损要对其损失项目、数量、损失单价及通过播放视频和举维修方案合理性和造价进行审核。例子说明知识点。（三）施救费的核损要求1、施救费的含义。10min施救费用是指发生保险事故时，被保险人或其代理人、雇员等为了防止或减少保险车辆的损失所支付的必要的、合理的费用。三、复勘工作思考车辆维修过程中会有复勘工作，请问什么叫复勘？主要内容复勘的定义、复勘的形式、复勘的考核指标。（一）复勘的定义复勘指复勘人员针对事故车辆定损、维修情况的监控，有效遏制维修厂或其他利益方利益事故车辆定损、维修过程不当获利。复勘包含从事故发生到事故车辆维修完毕的整个过程。（二）复勘的形式1、复勘事故现场2、维修过程的复勘3、维修后的复勘（三）复勘考核指标1、复勘率复勘率是指根据当地理赔环境制定的复勘规则完成情况。2、复