农村地区代办管理办法一、代办条件（一）资信良好，无违规纪录，在当地有一定社会影响，能快速有利地发展代理业务。（二）代理单位或个体户必须按国家有关规定办理工商、税务登记手续，并具备相应经营范围的工商营业执照。工商营业执照经营范围至少应包含以下内容：“负责办理代理区域内的代收通信费用、代理发展通信业务”。（三）代理商应具有一定业务能力及经济实力，确保代理电信业务经营的正常运转。（四）必须交纳信誉保证金及业务押金。信誉保证金首次交纳标准为：农村地区合作营业厅不低于1000元/网点；代理服务点分公司结合实际情况自定。电信公司可根据代理商业务量大小，后期动态要求增加。业务押金：业务押金与CRM、计费系统代理商代收营业款按1：1实时担保关联，代理商根据自身业务量按需自行确定交纳标准。二、合作营业厅申请代办流程（一）当地农村支局（或县级分公司）向代理商告知代理商加盟条件、公司代理政策、代理网点分类及VI规范、服务考核标准、业务代理合同主要条款。（二）代理商向当地县级分公司（或支局）提交申请、由县级分公司五个工作日内审核申请人代理资质、经营能力，并对欲设立网点实地考察后，给出是否同意加盟的初步意见。（三）对于审核通过的代理商，由农村支局（或县级分公司）将该代理商资料录入代理商管理系统，并发起代理商加盟审核流程。（四）县级分公司营销部主任在代理商管理系统中，给出对代理商是否准入加盟的终审意见。审核通过后，农村支局通知代理商到县级分公司财务交纳信誉保证金、业务押金。并在代理商管理系统中录入代理商交款信息，送县级分公司财务确认资金到帐情况。（五）信誉保证金、业务押金交款到帐信息经确认后，由县级分公司按公司合同签订审批流程，与代理商签订《业务委托代理合同》。并将《业务委托代理合同》信息录入代理商管理系统。并留存代理商营业执照复印或扫描件存档。代理商加盟流程完成。三、代理网点申请代理流程（一）代理商向县级分公司提交申请，由县级分公司（支局配合）在五个工作日内实地考察后给出是否同意设立的初步意见。（二）对于审核通过的代理网点设立申请，由农村支局将该代理网点资料录入代理商管理系统（须对应至所在地支局），并发起代理网点创建审核流程。（三）区县分公司营销部主任在代理商管理系统中，给出对该代理网点是否同意设立的终审意见。（四）代理商根据电信公司提供的代理网点VI规范，完成网点VI规范的设置，配备营业受理电脑、打印机、复印机等营业设备，并报经农村支局实地检查通过后，由农村支局为代理网点免费开通营业受理电路（不具备现场营业受理条件的代理服务点，可不要求营业设备且不开通营业受理电路）。（五）农村支局对代理网点营业员进行业务受理的系统操作、业务知识、服务规范的岗前培训，培训考核合格后，在代理商管理系统中为该网点核发代理工号（含空中充帐号）并申请开通业务权限，工号对应至归属地农村支局。代理网点必须使用本网点工号进行业务受理。（六）向代理网点提供渠道管理人员电话、业务受理咨询电话、系统故障申告电话，代理网点正式对外营业。四、代理网点撤消农村支局在接到代理网点的撤消申请并审核同意后，在代理商管理系统中进行代理网点退出操作。同时，回收代理网点营业受理及宣传物料，拆除营业受理电路，再监督网点拆除电信VI。五、代理商退出（一）为了保证农村地区代理商的健康发展及良性循环，建立农村地区代理商的退出机制。适用退出机制的情形：1、严重违反代理协议或电信相关管理规定，损害中国电信的企业形象，造成一定的社会影响，限期内没有完成整改。2、由于服务问题被中央级媒体曝光，并造成一定恶劣影响。3、泄露企业商业机密和客户资料、与不法商贩勾结等，给电信公司造成一定损害。4、营业款缴纳不及时，导致业务受理权限并强制冻结，存在资金安全隐患，半年内累计达到3次。5、经营业绩差，无法满足市场拓展需要。6、由于农村地区代理商自身其它原因，主动提出解除代理关系。7、农村地区代理协议到期后没有续签代理协议。（二）退出流程1、农村支局在代理合同终止或其他原因需结束代理商业务代理，由农村支局在代理商管理系统中对该代理商进行暂停，关闭代理商营业受理工号。2、农村支局稽核结清代理商代收营收款。3、若代理商违约或违规而退出的，需要先对代理商进行处罚。之后，通过代理商管理系统业务押金提款单退还代理商交纳的剩余业务押金。4、代理商交纳到我公司的信誉保证金须保持代理商暂停状态8-12个月后方可通过代理商管理系统信誉保证金提款单将剩余信誉保证金退还代理商。5、在代理商保持代理商暂停状态8-12个月，且代理商交纳到我公司的信誉保证金、业务押金全部提取完毕后，农村支局可在代理商管理系统中对该代理商进行清退操作。6、代理商暂停状态开始后停发相关的话费提成等