幼儿园沟通技巧.docx
上传人:一条****88 上传时间:2024-09-15 格式:DOCX 页数:49 大小:45KB 金币:10 举报 版权申诉
预览加载中,请您耐心等待几秒...

幼儿园沟通技巧.docx

幼儿园沟通技巧.docx

预览

免费试读已结束,剩余 39 页请下载文档后查看

10 金币

下载此文档

如果您无法下载资料,请参考说明:

1、部分资料下载需要金币,请确保您的账户上有足够的金币

2、已购买过的文档,再次下载不重复扣费

3、资料包下载后请先用软件解压,在使用对应软件打开

幼儿园沟通技巧幼儿园沟通技巧幼儿园沟通技巧1首先,与家长沟通要注意八项:1、与家长沟通时要注意态度和语气2、要多途径与家长交流3、多征求家长的愿望、需求、意见4、可以经常更换信息栏5、恰当方式谈幼儿行为问题与家长沟通6、特殊事件主动坦诚与家长沟通7、保持家庭隐私8、冷静处理与家长、幼儿的关系其次,在与家长谈论孩子的缺点时,可以着重注意以下几点:1、导入尊重感。在与家长交往的过程中,班主任应做到文明礼貌,尊重对方。班主任通常比家长更熟悉教育知识和教育手段,懂得教育规律。决不能以教训式口吻与家长谈话,特别是当其子女在学校“闯了祸”的时候,班主任仍要在谈话时给对方以尊重。也不能当着学生的面训斥家长,这不仅使家长难堪,有损家长在孩子心目中的威信,而且家长一旦将这种羞愤之情转嫁于孩子,极易形成孩子与班主任的对立情绪。当与家长的看法有分歧时,也应平心静气地讲清道理,说明利害关系,既要以礼待人,更要以理服人。2、流露真诚感。用真诚的语言或行动去与对方沟通,使其感动的方法。以诚感人要求诚与情密切配合,要使人动情,唤起人的真情;以诚感人要做到诚与真结合;以诚感人还必须伴之以虚心,否则难以取得对方的信任。3、注意谈话形式与方式。班主任与学生家长的关系应是平等的同志关系,班主任与家长的谈话,切忌用教训式语气,而应像对待同志或客人那样用商量或交流的口气;态度要随和,语气要婉和,语态要真诚,语调要亲切,语势要平稳,语境要清楚,语感要分明,使家长一听就明,能准确把握要旨,领悟当家长的应做些什么,从你的谈话中受到启发。4、语言务求得体和有分寸。语言是心灵的`窗子,是一个人综合修养的反映。身为人民教师,在与家长谈话时也应该为人师表。得体的称呼,使对方一听称呼就有一种相知感,从而产生亲切感,缩短交流双方间的心理距离,甚至建立起感情基础。教师得体的语言,可以赢得家长的尊敬,增加家长的可信度,形成和谐的沟通氛围。所谓语言得体,最主要的是与职业身份、与场合、与交流的对象,与解决的问题得体。谦虚、中肯、客观,掌握好分寸、语气,不夸大,不缩小,不说过火的话、不说力所不能及的话;还要讲话要温和,不用过激词语,不摆逼人气势,语气诚恳等等。5、谈话要委婉和注重可接受性。班主任和家长谈话时,一般应先讲学生的优点,后讲缺点,对孩子的缺点也不要一下讲得过多。应该给家长一种感觉:孩子每天都在进步。惟如此家长才会欢迎班主任,愿意接受班主任的建议,愉快地与班主任合作,对孩子的优缺点也能正确认识和正确对待。要把握好沟通步骤的时序。“哪壶先开提哪壶”,先说说孩子的优点和进步,等家长有了愉快的情绪,再逐渐提一些建议,家长会更乐于接受。可以采取“避逆取顺”的策略,避免触动对方的逆反心理而迎合其顺情心理的策略;也可以采用变换语言或变换角度的手法来叙述。因为同一件事,往往可以从多个角度来描述它,为了使人们乐意接受,我们就可尽量从人们的心理易于接受的那一个角度去叙述,尽量避免那种容易引起人们反感的角度。要注意了解各种忌语,尽量不说别人忌讳的话语。掌握上述心理策略,在沟通中就可减少一些产生逆反心理的可能。幼儿园沟通技巧21.您的孩子最近表现很好,如果在以下几个方面改进一下,孩子的进步就更大。2.请家长不要着急,孩子偶尔犯错是难免的,我们一起来慢慢引导他.3.您有什么事情需要老师做吗?4.您有特别需要我们帮助的事情吗?5.谢谢您的提醒!我查查看,了解清楚了再给您答复好吧。7.孩子之间的问题可以让他们自己来解决,放心吧,他们会成为好朋友的.8.这孩子太可爱了,老师和小朋友都很喜欢他,继续加油9.谢谢您的理解,这是我们应该做的.10.很抱歉,孩子受伤了,老师也很心疼,以后我会更关注他.11.我想这件事该有XX负责,我可以帮你联系12.我们非常欣赏你这样直言不讳的家长,您的建议我们会考虑的.13.您的孩子最近经常迟到,我担心他会错过许多好的'活动,我们一起来帮他好吗?14.您的孩子最近没有来园,老师和小朋友都很想他,真希望早点见到他.15.请相信孩子的能力他会做好的.16.幼儿园的食谱是营养配餐,为了他的身体健康,我们一起来帮他改掉挑食的习惯,让他吃饱吃好.17.您有这样的心情我很理解,等我们冷静下来再谈好吗?18.近期我们要举行XX活动,相信有您的参与支持,会使活动更精彩.幼儿园沟通技巧31、克服互相埋怨情绪。在面对后进生的时候,教师与家长间易互相埋怨,一方埋怨老师不会教,一方埋怨家长不会养。这样,导致双方产生对立情绪。班主任老师在与家长交流时,要具体分析问题产生的原因及其解决办法,防止只"揭短""告状"的现象。2、避免伤害家长的感情。班主任往往对喜欢的学生大力表扬,而对一些不称心的学生指责有加,在家长面前大力批评,好事没一份,坏事份份有。这样,导致家长感情受到了伤害,迁怒于孩子。结果造成学生家长怕见老师