2022年酒店保安工作职责.docx
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此资料由网络收集而来,如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享,我们负责传递知识。PAGEPAGE9酒店保安工作职责篇一:酒店保安岗位职责酒店保安岗位职责工作职责:1.保护酒店的财产安全;2.维护酒店公共场所秩序;3.完成上级交办的其它任务。工作内容:1.指挥车辆;2.的财产物品安全保护;3.遵守酒店规定及仪容仪表要求;4.完成上级交办其它任务。操作规程一、站岗:收腹挺胸,两脚分开约与肩同宽的距离,两手背后,左手握右手的右手腕,目视前方,成跨立姿势;可左右巡视停车场。二、指挥车辆1.直行信号(1)手势:左臂向左方向平伸,五指并拢伸直。(2)右手平衡,小臂向左手方向摆动二至三次,直行手势之前应作好一切无损害客人车辆的工作。(如相反方向同上,指挥动作相反)2.转弯信号(1)右转弯(打轮)的手势是:右臂向前平伸,右手向上平伸约45度,五指并拢,按顺时针的方向转动二至三次(2)左转弯(打轮)的手势是:右臂向前平伸,右手向上平伸45度,五指并拢,按逆时针的方向转动二至三次。3.倒车信号(1)客人倒车时应注意左右方是否有阻碍物或行驶的车辆,右手平伸90度,手掌侧平摆动示意左右方向的车辆停让,左手向前平伸90度,小臂向上弯曲90度,小臂前后摆动使客人车辆安全倒出安全地段。停车时注意预防磕碰、磕底盘、车停不正。三、看护车辆;1、遇到客人要求遮挡车牌时,要及时用报纸遮挡。2、在停放车辆时,应看好周围是否有伤害车体的物品。若发现有害物体及时移开。3、注意周围车辆的过往是否会伤害到客人的车体。4、车辆停放过程中若发生车损,要马上向领导及客人汇报,让责任人与客人联系。5、以上现象如有发生,要迅速与部门负责人联系。四、保护酒店的财产物品及下班时检查出入(1)营业高峰期间,轮流巡查店内客人的物品及车场车辆的安全。(2)员工下班检查过程中要用礼貌的态度示意员工主动出示口袋及包内物品。。,对员工讲话要用文明礼貌的用语“请”和“谢谢”;若发现员工偷盗店内物品或不自觉接受检查,要马上与区域值班经理联系。五、引领车辆离开(1)看见客人要离开时应主动跑过去打开车门让客人上车,礼貌向客人致谢,告别:谢谢光临,再见。(2)倒车时注意,不要在车的后方,要在左,右侧。注意客人倒车时后面的障碍物,并架好移动台阶让客人的车安全倒出。(3)指挥倒车时声音要大而响亮,手势要正确,倒车若需调头时要提醒(4)路上倒车时,要示意左,右两边的车先停一下,让客人的车安全离开,并向停让的车辆敬礼致谢。(5)当车辆发生刮碰等损失时,应立即向客人表示歉意:对不起,刚才我也没看清路况。我马上帮您报警,请问您的车在哪个保险公司投的保险?六、雨天注意事项(1)提前备好再雨天使用的雨具,注意天气变化准备:大雨伞一把,小雨伞一把,雨衣雨鞋按人数备用。(2)下雨时要迅速换上雨鞋雨衣,在停车场大雨伞下站位,准备迎送客(3)当客人将车停稳后,要马上撑伞把客人接至店内。(4)客人走时应撑伞护送客人至车内并指挥客人的车辆安全倒出。(5)客人要出租车时,问清几辆后通知其他保安招呼出租车,车到时送客人至出租车内。(6)雨停后,酒店前不可有污水积雪、垃圾等。七、巡逻岗工作(1)酒店员工的进出检查;(2)检查酒店门窗是否关闭;(3)检查电、水、气是否安全;(4)出现问题的设备必须报修。篇二:酒店保安工作职责酒店保安工作职责一、保安员务必敬业,爱业,奉献,守时,在岗在位;执勤认真负责;秉公办事;不徇私情;时刻保持高度的警惕性;敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。二、保安员必须穿着正式工装上岗,穿黑皮鞋,头发、妆容干净,整洁。下班期间不得进入酒店。三、保安人员工作期间无论在任何地方见到客人及公司、酒店领导必须有礼貌主动问好。四、严禁将酒店的住客、用餐等客人消费信息及私人信息向外界进行讨论或宣传。五、保安人员在工作期间一律不能在酒店进行用餐或住宿等其他消费(中午工作餐除外)。不得私自使用酒店客用设施设备及酒店各类操作设备(消防设备除外),更不能私拿属于酒店的一切物品六、保安人员不得在岗期间和员工聚堆聊天,并对酒店员工进行评价或诋毁,不能做出影响团结的行为。七、立岗要求:在值班时、员工上下班期间及客人进出时必须为立岗姿势。禁止在岗期间会客、吸烟、酒后上岗、聚堆聊天、脱岗、睡岗等现象。八、严格要求所有员工进出员工通道时开包检查,并不得将任何物品带进酒店工作区域(女性化妆包除外),更不能允许员工将任何物品带出酒店,有需带出物品必须有部门经理同意出示书面字据和电话告知。告知后登记在案,并让员工签字确认。若员工拒不接受检查,可直接上报行政部。九、保安在岗期间必须保证酒店各楼层2小时安全巡逻检查一次,必