————把握重点突出创新着力构建稳定和谐社会我们国家社会大局是稳定的，同时，由于我们正处在发展的重要战略机遇期和社会矛盾凸显期，经济飞速发展，也积累了大量的社会矛盾，社会建设相对于经济发展现在处于滞后状态。毫无疑义，发展经济是解决我们一切问题的关键，但是仅仅有经济的发展是不够的，在确保经济继续平稳较快发展的同时，要拿出更多的精力、下更大的决心来搞好社会建设和社会管理创新。目前，影响社会稳定因素主要有以下几个方面：1、利益冲突不断加大。贫富悬殊不断扩大，部分社会成员贫富差距趋于加大，社会贫困凸显，是当前人民内部矛盾的突出问题。作为农民来说，城镇居民可享受的各种实物补贴，农民没有。作为企业职工来说，许多职工多年没涨工资，一直在原地踏步，有的高收入群体如明星、企业家、企业高管、垄断行业富可敌国，而许多贫民甚至连温饱问题都感到举步维艰。2、社会保障体制不完善。社会保障体系经多年改革，已不断健全、完善，但就整个社会面覆盖来说，仍有许多先天不足和不完善的地方，特别是有的丧失劳动能力的家庭，有的突遇天灾人祸，有的碰到大病、重病，一下子显得捉襟见肘，入不敷出，而现有的社保、医保、失业保障及工伤保障还不能惠及所有的链条和环节，因而造成了心理失衡。3、公共服务建设部分缺失。公共服务包括民生问题（教育、医疗、住房、就业等）、环境生态问题（清洁的水、清新的空气、绿色的空间、惬意的环境等）、社会问题（收入分配、社会治安、腐败问题、食品药品安全等），这些年国家财政用于公共服务建设总数大但人均少，以至于很多公民特别是中小城市和农村边远地区不能享受公共服务，不能享受公共资源，生活中遇到许多不尽人意的地方，不能完全享受国民待遇，一股怨气也就自然而然产生。4、群众维权意识提升与自身法律素质低。随着社会的进步，许多群众的维权意识、自主意识、法制意识等有了较大增强，但又没有达到应有的程度，与自身具备的法律素质，社会的发展，政府的要求存在较大差距。当群众之间、群众与政府之间，单位上下级之间出现利益磨擦或纠纷时，一些群众错误认为聚众闹事可以对领导造成压力，能较快解决问题，使本来能在法律程序中得到解决的矛盾演化成突发性群体事件。5、信访渠道不畅。矛盾化解调处机制不完善和少数工作人员的不作为，使许多问题在发生之初没能够引起足够重视，导致个体问题演变为群体性事件，矛盾逐步升级。同时，司法权威在一定程度上出现了信任危机，信访群众普遍存在“信访不信法”的观念，对公、检、法、司公开地持不信任态度，绝大多数都认为走法律不如走领导；有的不愿意付诉讼费，宁肯上访。处理不稳定因素，应从以下几方面入手：（参考答案一）一、注重改善民生1、认真落实国家优先发展教育的政策措施，促进教育公平。2、实施积极就业政策，采取多种措施鼓励自主创业。3、加快建立覆盖城乡居民的社会保障体系，加大公共设施建设，优化公共资源配置，把更多精力用于解决各类社会矛盾。二、培育民间组织1、实行政社分开，逐步建立法制健全、管理规范、分类管理、分级负责的民间组织管理体系。2、加强民间组织的内部制度建设，注重其生存、发展和服务能力的提高。三、完善沟通渠道从创新社会管理的角度来看，进一步强化基层党组织建设，不断转变领导发展方式，加强各级政府内在机制的建设，增强各项社会工作的透明度和群众的满意度，完善群众办事的便民通道和服务体系，形成正确处理社会矛盾的高效运转系统，要加强社会综合治理，通过建立健全应急管理体制，形成统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急管理机制，有效应对自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件，提高危机管理和抗风险能力，增强人民群众的安全感。（参考答案二）把人民群众的切身利益始终放在首位，正确处理人民内部矛盾，进一步加强社会主义法制化建设，积极推进依法治国进程。加强法制宣传教育，增强干部法制观念和纪律意识，充分利用法律武器，积极依法调处，化解矛盾纠纷，有效调解群众无序越级上访。1、强化矛盾纠纷排查调处工作领导，建立和完善例会制度，加大矛盾纠纷的预防和化解力度，更好地处理事务。2、坚持矛盾纠纷排查管理，实行重点矛盾纠纷领导包案。建立完善的回访和工作奖惩制度。3、加快发展，合理分配，协调好各个方面的关系。发展是执政兴国的第一要务，也是保持社会稳定的物质基础，加快改革，健全民主，推进建设法治国家进程。保持社会稳定，经济是基础，政治是关键，建立有效的权力制约机制，要切实保障人民的民主权利，确立法律至高无上的权威。4、维护社会稳定，实现社会和谐，我们必须依法有序地看待和处理我们所面临的问题。要做到确保社会稳定，最大限度地调动广大人民群众的积极性、主动性和创造性，实现好执政兴国这一第一要务，就必须消除特权和腐败圈子。我们固然要理性对待内忧外患，但绝对不能