中国建设银行对公柜面人员岗位培训教材（基础知识分册）目录TOC\o"1-2"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc295592758"1对公柜面渠道认知PAGEREF_Toc295592758\h1HYPERLINK\l"_Toc295592759"1.1对公柜面渠道概况PAGEREF_Toc295592759\h1HYPERLINK\l"_Toc295592760"1.2对公柜面一日流程PAGEREF_Toc295592760\h2HYPERLINK\l"_Toc295592761"1.3对公柜面安全管理PAGEREF_Toc295592761\h6HYPERLINK\l"_Toc295592824"2柜面核算基础知识PAGEREF_Toc295592824\h7HYPERLINK\l"_Toc295592825"2.1会计要素PAGEREF_Toc295592825\h7HYPERLINK\l"_Toc295592826"2.2科目和账户PAGEREF_Toc295592826\h8HYPERLINK\l"_Toc295592827"2.3账簿和报告PAGEREF_Toc295592827\h8HYPERLINK\l"_Toc295592828"2.4会计凭证PAGEREF_Toc295592828\h9HYPERLINK\l"_Toc295592829"2.5会计档案PAGEREF_Toc295592829\h9HYPERLINK\l"_Toc295592830"2.6会计印章PAGEREF_Toc295592830\h10HYPERLINK\l"_Toc295592831"2.7核算过程PAGEREF_Toc295592831\h11HYPERLINK\l"_Toc295592832"3资金结算业务认知PAGEREF_Toc295592832\h14HYPERLINK\l"_Toc295592833"3.1银行结算账户PAGEREF_Toc295592833\h15HYPERLINK\l"_Toc295592834"3.2支付结算业务PAGEREF_Toc295592834\h22HYPERLINK\l"_Toc295592835"3.3现金管理业务PAGEREF_Toc295592835\h29HYPERLINK\l"_Toc295592836"3.4小额无贷户管理PAGEREF_Toc295592836\h34HYPERLINK\l"_Toc295592862"4柜面日常工作规范PAGEREF_Toc295592862\h36HYPERLINK\l"_Toc295592863"4.1营业主管工作规范PAGEREF_Toc295592863\h36HYPERLINK\l"_Toc295592864"4.2普通柜员工作规范PAGEREF_Toc295592864\h38HYPERLINK\l"_Toc295592865"4.3柜面营销行为规范PAGEREF_Toc295592865\h40HYPERLINK\l"_Toc295592866"5柜面关键风险点控制PAGEREF_Toc295592866\h42HYPERLINK\l"_Toc295592867"5.1岗位权限PAGEREF_Toc295592867\h42HYPERLINK\l"_Toc295592868"5.2授权复核PAGEREF_Toc295592868\h45HYPERLINK\l"_Toc295592869"5.3对账PAGEREF_Toc295592869\h46HYPERLINK\l"_Toc295592870"5.4现金、重空和会计印章PAGEREF_Toc295592870\h47HYPERLINK\l"_Toc295592871"5.5网点上门服务PAGEREF_Toc295592871\h50HYPERLINK\l"_Toc295592872"5.6柜面票证审核PAGEREF_Toc295592872\h50HYPERLINK\l"_Toc295592873"6对公网点应急处理PAGEREF_Toc