怎样查看NCR的报错代码如何进入查看报错代码OS2系统，将模式开关由NORMAL状态拨到SUPERVISOR，在没有按任何键的情况下按操作员面板右下角的空白键，进入工程师菜单。如果按了其它键，需要重新做一次上面的操作。TerminalUtilities提供了一些检测，维护功能来保证ATM的正常运行。对于系统管理员来说这些功能十分重要。一般进入TerminalUtilities的方法如下：先进入supervisor，插入key盘，在未做任何其他操作时，直接按操作员键盘的空白键或AUX键。注：在本章所有操作中，数字键1、2、3与7、8、9换位。例如：当想按'2'时，应按'8'键；想按'9'时，应按'3'键；其余键类推。TerminalUtilities初始菜单如下：UTILITIESSELECTAUTILITY(0=HELP)1.CONFIGURATION系统配置菜单2.MAINTENANCE/DIAGNOSTICS系统诊断菜单3.LEVEL3DIAGNOSTICS三级诊断菜单4.TRANSFERINTERFACE显示界面转换，是穿墙式ATM独有的功能项5.CUSTOMERCONFIDENCETEST客户信心测试菜单三级诊断菜单内是ATM的运行信息记录，当机器出现问题后，管理员可由此查看机器出现问题时的状态变化。便于诊断故障。从初始菜单UTILITIES选择3，便进入LEVEL3DIAGNOSTICS菜单。LEVEL3DIAGNOSTICSSELECTOPTION1.DISPLAYERRORLOG显示LOG2.DISPLAYTALLIES3.DISPLAYFITNESS显示错误信息4.CLEARERRORLOG5.CLEARTALLIES6.CLEARFITNESS(ALL)清除错误信息7.LOGANDTALLYDUMP8.<PRINTPRINTER><UTILITIES第一项进入后可以显示一些日志，选择第四项硬件日志DISPLAYERRORLOGSELECTERRORLOG1.ALLLOGS所有的LOG2.PROCESSORANDSYSTEM3.HIGHORDERCOMMS4.HARDWAREMODULES硬件日志5.6.7.8.<PRINTPRINTER><MAINMENU就可以看到NCR的报错日志。XP平台进入管理员菜单后，选择第13项（农行是选择11项）进入诊断模式，在选择之前请插入KEY盘（软KEY或是U-KEY）。进入诊断菜单之前会输入密码并按确定，成功后提示取取KEY盘，并按确定进入诊断菜单。再选第5项查看报错代码。如何查看报错代码报错代码分两部份，第一是主代码M-STATUS，第二是定位码M-DATA。以下是一例读卡器的实际报错代码：HARDWAREMODULEERRORLOG/硬件模块错误日志10:15:45LASTCLEARED02／02／0818:05:25/上次清除的日期SEQ0056LOGGED15／0422:12/记录的时间NAME:MCRW/故障模块：读卡器SEVERITY01M_STATUS01/严重性01主故障码的意思：空磁道M-DATA02020000/02=读操作，02=2磁道，00无故障******20MOREENTRIES******(ERRORLOGMENUMOREENTRIES)/错误日志主菜单对于我们而言，第一是要看故障记录的时间，第二查看故障模块及它的主故障码，第三看定位码确定具体的故障，同时我们还可以看机器的其它故障，已便了解机器最近的运行状态。查看主故障码和定位码的注意事项所有的故障代码都是十六进制的。如果代码表上有BIT的，请将代码由十六进制转换成二进制。二进制的只有某一位为1的时候才有效，如果是0可以忽略。十六进制为00的时候表示没有故障不管是BYTE还是BIT，第一位都是BYTE0和BIT0.而不是BYTE1和BIT1.BIT位的低位是从右边数起。比如十六进制20转换成二进制为00100000，其第6位有效即BIT5有效。数钞机请注意查看M-DATA的第一位即BYTE0，这会影响下面代码的查看。根据这个代码查询相应的模块故障代码。如何看主故障码和定位码主故障码M-STATUS相对简单，从报错代码表可以看出它是单独列出来的，一般只有一个字节，只要找对故障模块就可以轻松查到主故障码。定位码M-DATA，找到故障模块的主故障码后，可以从报错代码表中查到相应的定位码的意思。第一个代码是BYTE0，第二位是BYTE1，以此类推。第一个代码是BYTE0较为重要，根据它的意思去查相应操作或是模块的错误代码。实际例子：NAME=CASHHANDLE/故障模块是现金处理器M-STATUS=03/主故障码