某市电信低质用户活跃解决方案学习教案.pptx
上传人:王子****青蛙 上传时间:2024-09-13 格式:PPTX 页数:27 大小:1MB 金币:10 举报 版权申诉
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会计学目录(mùlù)五个数据挖掘模型,两个客户画像(huàxiàng)标签3G升4G换卡营销(yínɡxiāo)模型双百兆目标(mùbiāo)用户模型手机(shǒujī)加副卡目标用户模型政企离网预警(yùjǐnɡ)模型乐享5折目标(mùbiāo)用户模型乐享5折用户(yònghù)聚类模型聚类模型(móxíng)构建思路行为(xíngwéi)-价值分群平面图七大用户群客户(kèhù)画像针对性营销(yínɡxiāo)策略建议乐享5折用户(yònghù)生命周期分析可为用户(yònghù)特征分析—销户结点(1/2)可为用户(yònghù)特征分析—销户结点(2/2)目录(mùlù)IPTV用户(yònghù)活跃度提升方案IPTV用户整体(zhěngtǐ)结构对使用IPTV的用户喜欢什么类型的节目进行网络调研,最受欢迎的节目类型为电影大片、其次(qícì)为热播电视剧,最不受欢迎的节目为健康养生类。目录(mùlù)套餐内流量活跃度提升(tíshēng)方案从用户入网当月后,在整个生命周期内形成一个完整的行为画像(广州电信用户),可看出:用户在T+0至T+3月之间表现出流量(liúliàng)、通话极不稳定的状态;在T+3月出现销户率峰值,并在随后几月依旧表现出较高的销户率;在T+8月后用户使用行为和价值行为表现平稳;在T+14月出现流量(liúliàng)缓慢上升结点,流量(liúliàng)的使用表现出逐步增加的走势;到T+16月,用户终端跟换率出现明显上升趋势,同时T+17月之后出现较低的销户率,并趋于平稳。ThankyouThanksForYourTime感谢(gǎnxiè)聆听