QB/T19001-ISO9001《质量管理体系●要求》标准纲要解析QB/T24001-ISO14001《环境管理体系规范及使用指南》QB/T28001-OHSAS18001《职业安全健康管理体系》标准纲要解析贯彻ISO9001标准的意义贯彻ISO14001标准的意义贯彻OHSAS18001标准的意义三标一体化的意义三标一体化的要求ISO9001标准解析QB/T24001-ISO14001《环境管理体系规范及使用指南》、QB/T28001-OHSAS18001《职业安全健康管理体系》是以质量管理体系为核心框架建立三标一体化管理体系的1.1总则1.2应用1、删减的可能原因——理由①主要取决于组织所提供产品的性质：产品的性质不要求执行某项活动，或不存在某一过程，可以删减。②顾客要求和适用的法规要求情况：只有在不影响组织提供产品的服务功能，且不免除满足顾客要求或法规要求时，才允许删减。③第二方审核或合同情况：当顾客需要某些产品不需要包括某些场所、过程和/活动时，组织所建立的覆盖该产品的质量管理体系的某些要求可以被删减。④第三方认证/注册情况：允许删减的范围，仅指组织认证注册的质量管理体系所覆盖的产品范围，不包括组织提供的所有产品。允许删减的范围：仅限于标准中第七章“产品实现”，不允许删减第四、五、六和第八章中的任何要求，组织在质量策划的过程中，需考虑允许的删减范围。注：组织应在质量手册中证实其删减内容的合理性。对删减理由的充分性和适宜性，以及删减的任何细节应在质量手册中加以阐述。4.1总要求4.2文件的总要求4.2.1总则4.2.2质量手册4.2.3文件控制4.2.4质量记录的控制5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针质量方针在实施上：1、应大力宣传，要传达到组织的管理、执行、验证和作业等层次，并使各层次都能理解及贯彻。2、应不断地对其进行适宜性评审，必要时可对其进行修改以适应组织内外环境的改变。3、质量方针的批准、发布、评审、修改都应实行控制，并满足4.2.3文件控制的要求。5.4策划5.4.1质量目标3、质量目标的设定设定质量目标的原则应是不断改进、提高质量、使顾客满意。4、在相关的职能部门及层次上建立质量目标质量目标应在组织中与质量管理体系有关的职能部门及层次上建立。相关职能和层次的员工都应把质量目标转化为各自的工作任务。质量目标的展开，最终是为了实现总的质量目标。5.4.2质量管理体系策划5.5职责、权限和沟通5.5.1职责和权限5.5.2管理者代表：5.5.3内部沟通5.6管理评审适宜性指质量管理体系适应内外部环境的能力。如组织机构或人员变动、新工艺和新技术的引进、运行机制改变等内部环境的变化；市场、顾客、法律法规、标准的变化等外部环境的变化。质量管理体系应随这些变化有所改进，不断满足各方面的要求。充分性指质量管理体系满足市场、顾客潜在的未来的需求和期望的足够的能力，也可指质量管理体系各过程的充分展开。有效性指质量管理体系运行的结果达到所设定质量目标的程度，同时也要考虑运行的结果与所利用资源之间的关系，确保质量管理体系的经济性。6资源管理6.1资源的提供6.2人力资源6.2.1总则6.3设施6.4工作环境7产品实现7.1产品实现的策划每个过程的输入应予以规定。针对输入应制定验收准则，过程的输出应按验收准则进行评价，证实满足输入的要求。对过程和产品的重要或关键特性，应安排测量和监控活动。对某些过程的输出应按输入的要求进行验证并确认。（5）质量记录应为过程和产品的符合性提供证据。3、质量计划指规定用于某一具体情况（具体产品、过程、项目或合同）的质量管理体系要素和资源的文件。7.2与顾客有关的过程7.2.1与产品有关要求的确定7.2.2产品要求的评审7.2.3顾客沟通7.3设计和开发7.3.1设计和开发的策划7.3.2设计和开发的输入7.3.3设计和/或开发的输出7.3.4设计和开发的评审7.3.5设计和/或开发的验证7.3.6设计和开发确认7.3.7设计和开发更改的控制7.4采购7.4.1采购过程2、组织应规定选择和定期评价供方的准则，对不同的采购产品可采取不同的评价准则。评价方式：①对供方的相关经验进行评价；②对供方产品的质量、价格、交货情况及对问题的处理情况进行评审；③对供方的质量管理体系进行审核，并对其按计划提供所需产品的能力进行评价；④调查供方的顾客满意度的状况；⑤调查供方的财务状况、服务和支持能力及后勤能力。3、评价的结果和跟踪措施应予以记录，并按4.2.4条款进行控制。7.4.2采购信息7.4.3采购产品的验证7.5生产和服务提供7.5.1生产和服务提供的控制7.5.2过程确认3、操作该过程的人员应具备的能力与资格。4、设备、人员或过程鉴定记