零售行业物流系统解决方案（草案）thelogisticsprocessinnovator快步易捷（广州）信息服务有限公司2002年目录对零售业的理解发展空间方案介绍总结零售业的典型供应链组成正确的货物、正确的成本在正确的地点取货正确的时间正确的运作成本供应商分销、分配货物货物运输客户商品计划预测、下订单管理店面货物监控运作结果并改进供应商绩效运输进程供应商绩效计划与实际销售与库存货物的可得性信息流货物流零售业供应链组成最合适的物流运作方式，需要将用来决定采购决策的运作信息与实体货物流结合起来，使货物在成本最有效的基础上送达到客户手中。零售物流业务的整合零售商通过整合其在物流系统中的各主要，集合渠道资源，在总体物流成本最低的原则上，向最终客户提供优质的服务。同时，掌握渠道控制能力，在与供应商的协作中形成主导能力。整体物流系统的整合分销渠道管理销售量的增加利润空间降价管理库存水平库存周转快速、有效低成本运送货物销售量备销售所需的货物的可得性店铺管理计划及产品管理批发商供应商客户及时的服务低廉的价格零售物流业务的指导原则零售商在其物流处理的流程中，物流运作对财务的影响主要从以下两个方面体现出来：运作成本核算能力单品的物流成本核算物流总成本协调实体的运作效率能力库存的流通速度从下订单到货物上架的时间订单处理速度物流成本分布目前，普遍存在的情况是供应链渠道中各方相对独立地考虑与计算成本；当零售商在考虑成本的控制概念时，需要从各物流成本发生项总体协调入手，而不是独立地确保其中一个环节的成本高低。分销渠道管理店铺管理计划及产品管理采购方客户采购成本及产品成本物流运作成本、仓储、运输库存保有成本库存成本缺货损失降价损失低成本、高效率运作是零售商取得经济效益与成功的基本原则。以下是物流成本的分布状况：物流成本分布以产品价格为驱动的运作方式分销渠道管理店铺管理计划及产品管理采购方客户重视产品的低价格,批量购进，获取成本节省订单的前置时间延长，库存增加，运输成本增加，物流中心处理量增大，订单的处理成本增加，Trade-offs预算的限制性：在选购产品时，不能完全依据流通速度来决定；物流中心积压流通慢的产品，不能及时采购流通快的产品Trade-offs特点特点物流成本分布以批量管理为核心的运作方式分销渠道管理店铺管理计划及产品管理采购方客户产品批量管理不能捕捉各单品之间的成本差异Trade-offs物流中心处理速度慢订单反应周期长，存积高库存以备销售库存的多点分布：物流中心订单处理速度慢，店铺存积库存物流中心不能按照货物的流通特性来管理库存Trade-offs特点特点总结：现存的库存问题零售商在其物流处理过程中，其强大的库存压力主要来自于以下几个方面：物流中心不能在产品的有效期内快速处理繁多的商品，商品的周转周期长，导致零售点需要保存一定数量的库存以备销售之用难于实行库存集中式管理，库存的多点分布必然造成产品的重复积压，增加整体库存水平改变运作方式对物流成本分布的影响：All-inclusiveprofitandlossaccount分销渠道管理店铺管理计划及产品管理采购方客户成本综合考虑采购成本及产品成本、物流运作成本、库存保有成本、缺货损失、降价损失通过提升物流中心的运作能力，减少店铺的自有库存，利用物流中心的货物来快速满足店铺的销售需求，从而从整体上减少库存的持有水平，提高库存在渠道中的周转速度。改换管理方式对成本分布的影响库存店铺每天的销售与库存销售新的物流系统运行后目标水平利用物流中心的库存来满足店铺的销售总库存比率店铺物流中心前后改换库存管理模式的结果1009010705020案例：沃尔玛的成本结构3-5%1.2%商品损耗率5%2%管理费用(占总销售额的比例）5天2天补货时间（发出订单到接到商品）50-60%85%由分