中国信达资产管理公司IT服务管理案例公司背景业务性质和公司规模基本情况中国信达资产管理公司经国务院以及中国人民银行批准，并经国家工商行政管理局注册登记，于1999年4月20日在北京正式成立。她是具有独立法人资格，独立承担民事责任的国有独资非银行金融机构，公司注册资本金100亿元人民币，由财政部全额划拨；公司营运资金除了注册资本以外，可以通过发行金融债券、向金融机构借款和向人民银行再贷款等手段获取运行资金；其主要任务是利用国家给予的特殊法律地位和专业优势，管理、处置因收购中国建设银行、国家开发银行不良贷款形成的资产，最大限度保全资产，减少损失。公司经营方针：千方百计提高资产回收率，千方百计降低处置成本。业务架构公司实行总公司、办事处制。经财政部同意，中国人民银行批准，公司根据业务需要，在业务量较大、不良资产集中的地区设立29个办事处，办事处按国有独资商业银行省级分行管理，根据总公司授权开展业务，不具有法人资格。其主要业务范围包括：■收购并经营中国建设银行和国家开发银行剥离的不良资产；■追偿本外币债务；■对所收购本外币不良贷款形成的资产进行租赁或者以其他形式转让、重组；■本外币债权转股权，并对企业阶段性持股；■资产管理范围内公司的上市推荐及债券、股票承销；■发行金融债券，向金融机构借款；■财务及法律咨询，资产及项目评估；■中国人民银行、中国证券监督委员会批准的其他业务活动。业务运作根据国务院批复精神，公司收购了中国建设银行、国家开发银行3730亿元不良资产。依据《金融资产管理公司条例》，公司全方位开展了债务追偿，资产租赁、转让、重组，债转股和阶段性持股，资产管理范围内公司的上市推荐及债券、股票承销，财务及法律咨询，资产及项目评估等业务。截止到2002年6月底，公司累计回收现金已超过296亿元。IT部门的角色设置信达资产管理公司负责IT的部门是技术保障部，它负责信达全公司信息系统的规划、建设和管理部门，内设软件开发处、网络运行处和综合处等部门。按照收购、管理、处置建设银行剥离的不良资产、最大限度保全资产、减少损失的经营目标，中国信达资产管理公司计算机信息系统总体设计目标是：采用当代先进的高科技产品与先进技术，加强资产处置与经营业务信息的收集和管理，提高资产管理的经营水平和市场竞争能力，提高资产处置与经营业务的经营管理、决策水平。利用计算机技术推动资产管理的合理化、科学化。最终实现办公管理自动化、资产管理业务计算机化、信息管理网络化、管理决策科学化。从1999年开始至今的信息化建设进程中，信达先后建立了多项IT系统，为其管理、经营和决策奠定了坚实的基础。具体如下：1．信达资产管理公司企业信息网信达总公司与各地办事处通过国家金融数据专用网中元网（帧中继方式）连接起来，构成专用企业信息网。整个企业信息网使用路由器互联为IP网，网络拓扑结构采用辐射型连接方式，以总公司为中心分别连接下属各地的办事处。企业信息网通过总公司提供的Internet出口与Internet互联，加强企业信息网的安全控制，为全公司充分利用Internet的有效资源提供方便、快捷的网络平台。同时企业信息网还提供全公司的邮件系统，为公司的内部和外部沟通和交流提供服务。2．对外信息披露和资产销售的网上交易平台利用Internet技术，建立公司的信息网站系统，扩大公司对外的影响，树立公司的良好现象。利用信息网站这个对外的窗口，进行公司资产信息的披露，及时了解投资者的意向，提高资产出售的变现率，扩大公司的客户群。同时建立公司的内部网站，为公司的内部信息共享，树立各业务部门的部门形象提供平台。通过建立相应的安全体系，在ISP提供的网站平台上建立资产销售的交易平台，展示信达待出售的资产信息，收集客户的反馈信息和购买信息，加快公司资产的销售进度，扩大资产出售的客户群。3．综合经营管理决策支持系统A.资产管理信息系统建立以资金财务为核心，资产处置与经营信息为基础，管理和控制业务为目的的资产管理信息系统。建立统一集中会计核算体系，资产处置与经营的项目管理体系，建立快捷、易用的市场信息收集和管理体系。形成全公司资产处置与经营的管理信息网络化，以提高公司管理决策的科学程度，为全公司的资产处置与经营业务提供全面、准确的信息基础。加强资产处置与经营过程中道德风险控制，最大限度减少资产损失，加快不良资产的变现和回收。B.资金财务管理系统在数据大集中的基础上，建立较为完善的管理控制功能-财务管理、资金计划子系统，在一定程度上实现财务管理的电子化。系统提供对资产管理公司资金财务业务的全面支持，包括：会计核算、工资管理、固定资产、购入贷款、资本金管理等功能；实现了与前台系统的数据交互与对账，保证了前后台数据的统一；实现了总公司对全辖资金财务数据实时查询分析、汇总以及监控，在很大程度上实现了