故障现象安装驱动程序时连接、识别打印机出现问题，提示连接、识别失败。安装驱动程序时搜索不到USB设备，安装失败。注意事项在安装驱动程序过程中建议您关闭防火墙软件和杀毒软件，这些软件会限制打印机程序调用系统文件，导致打印机在安装/使用过程中出现问题。必须确认已经删除了原先安装的驱动程序，电脑上曾经安装过HPLaserJet激光打印机的驱动程序，重新安装驱动程序之前，需要先删除以前安装的驱动程序，否则可能会出现无法找到设备或者安装不上驱动程序的现象。删除驱动程序的方法请参考：HYPERLINK"http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/doclink?lc=zh-hans&cc=cn&product=3435680&tmp_docname=c01433699"在WindowsXP下手动删除驱动程序解决方法依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中，依次点击“文件”→“添加打印机”，进入“添加打印机向导”窗口。如图1打印机和传真所示：图1:打印机和传真注:本文以HPLaserJetP1008激光打印机的操作方法为例，其他型号打印机的操作方法也可以以此作为参考。在“欢迎使用添加打印机向导”窗口中，点击“下一步”按钮。在“本地或网络打印机”窗口中，选择“连接到此计算机的本地打印机”选项，勾除“自动检测并安装即插即用打印机”选项，然后点击“下一步”按钮。如图2本地或网络打印机所示：图2:本地或网络打印机在“选择打印机端口”窗口中，从“使用以下端口”下拉列表中选择USB端口，然后点击“下一步”按钮。下拉列表中有多个USB端口时，选择数字最大的USB端口。例如：有“USB001”、“USB002”两个端口，应该选择“USB002”端口。下拉列表中没有USB端口时，先开启打印机电源，然后将打印机USB连接线连接到电脑，操作系统会自动创建USB端口。关闭“添加打印机向导”窗口，重新开始添加打印机即可。如图3选择打印机端口所示：图3:选择打印机端口注:如果下拉列表中显示空白没有任何端口，请参考：HYPERLINK"http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/doclink?lc=zh-hans&cc=cn&product=3435680&tmp_docname=c01228475"无法找到打印机端口，怎么办？在“找到新的硬件向导”窗口中，点击“从磁盘安装”按钮。如图4从磁盘安装所示：图4:从磁盘安装在“从磁盘安装”窗口中，点击“浏览”按钮。如图5浏览所示：图5:浏览在“查找文件”窗口中，从“查找范围”下拉列表中选择文件路径，找到“hpljp1005”安装信息文件，然后点击“打开”按钮。您需要先运行下载的即插即用驱动程序，才会出现下列的文件路径。HPLaserJetP1505、P1505n、P1007、P1008激光打印机即插即用驱动程序默认的文件路径为“C:\ProgramFiles\HP\HPLaserJetP1000_P1500Series”，可以从此目录中找到“hpljp1005”安装信息文件。如果您使用随机光盘安装驱动程序，“hpljp1005”安装信息文件可以在光盘根目录中找到。如图6查找文件所示：图6:查找文件在“安装打印机软件”窗口中，选择“HPLaserJetP1008”型号，然后点击“下一步”按钮。如图7选择型号所示：图7:选择型号在“使用现有驱动程序”窗口中，选择“替换现有的驱动程序”选项，然后点击“下一步”按钮。如图8替换驱动程序所示：图8:替换驱动程序注:电脑中曾经安装过该型号打印机驱动程序才会出现此窗口。如果不出现此窗口，可以跳过继续往下操作。在“命名打印机”窗口中，选择“是”选项，点击“下一步”按钮。如图9命名打印机所示：图9:命名打印机在“打印机共享”窗口中，选择“不共享这台打印机”选项，然后点击“下一步”按钮。注:如果需要安装设置共享打印机，请完成文章剩余部分的添加步骤之后再进行操作。实现共享打印的方法请参考：HYPERLINK"http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/doclink?lc=zh-hans&cc=cn&product=3435680&tmp_docname=c01320712"在WindowsXP下实现共享打印在“打印测试页”窗口中，选择“否”选项，点击“下一步”按钮。如图10打印测试页所示：图10:打印测试页在“正在完成添加打印机向导”窗口中，点击“完成”按钮。如图11完成安装所示：图11:完成安装等待文件复制完成。注:如果提示“未安装打印机驱动程序。操作无法完成”，