优秀经理的识人用人国际注册九型人格导师盖洛普路径GallupPath管理者对员工的影响程度中层经理识人用人的三个目标1、敬业不是无法拷贝的高大全形象2、不提倡象老黄牛吃苦耐劳、夜以继日。3、敬业不倡导无私奉献、不记个人得失。敬业是什么经理最需关心的6个问题：进行了长达25年的研究调查了几十个行业的数百家公司询问了1000个不同的问题询问了100万以上的员工访谈了8万名经理寻找优秀部门的共同点——12个核心维度确定测量这些共同点的最佳问卷——Q1210Q12对员工和经理意味着什么？Q12背后的管理理念：第二篇：优秀经理的智慧经理的作用你要勤于给花草施肥浇水，如果他们茁壮成长，你会有一个美丽的花园，如果他们不成材，就把它们剪掉，这就是管理需要做的事情。"杰克.韦尔奇优秀经理的四大核心职责1、人的天性是可以改变的。2、经理的的职责就是促成这种改变，3、用规章制度来控制员工的不良倾向。4、教会他们各种技能来填补他们空缺。优秀经理如何看待人只要工夫深，铁杵磨成针普通经理在四大职责下的做法优秀经理在四大职责下的做法第一要诀：选拔才干才干有别于技能和知识“常走的路越走越宽。不走的路渐渐荒芜。”Wayne州立大学医学院神经学教授HarryChugani博士才干的分类：奋斗的才干思维的才干交往的才干具体落实的三个步骤第二要诀：我们需要的是工作结果，而不是听滔滔不绝地解释没有完工的理由。——台州银行结果导向思维韦尔奇的结果导向我已经按照您说的做了我已经尽最大努力了我该做的都做了公司只为员工的“商业价值”埋单。明确结果的作用明确什么结果?共同目标高度、双赢、沟通优秀教练基于结果布置战术员工自动自发追求结果经理只是顾问、协助者我最讨厌领导要求我这样做那样做，我只要你告诉我做什么样就可以了，达到什么结果就行了，然后我自己会去想办法，需要问你的时候我自然会过来问你。一个优秀员工的话态度再好,做不出结果也等于没有结果。职责是对工作范围和边界的抽象概括，没有结果意识职责就是一纸空文。完成任务是对程序、过程负责收获结果是对价值、目的负责完成任务不等于拿到结果商业交换的本质是结果交换任务有三事结论要求人沟通的步骤回顾和总结58基本规则一：涉及准确与安全的准则（银行风险）不界定结果的原因分析第一层：在最低一层，顾客期待准确。界定正确结果的双赢思维第三要诀：发挥优势骏马能历险，耕田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟；舍长从就短，智者难为谋；生材贵使用，慎勿多苛求。用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。——彼得·杜拉克（著名管理学家）发现你的优势人尽其才(才干+知识+技能)爱一行，干一行一招鲜，吃遍天让“兔子”去跑，不要教“猪”唱歌优势的定义篮球场上的智慧如何得到优势管理应用一、例外管理（个性化管理）一、关注明星员工最公平；三、管理中避开弱点（扬长避短）第四要诀：因才适用古人云：用人之短，天下无可用之人；用人之长，天下无可弃之人。平庸的经理每一个职位最终都将被一个不能胜任其工作的职工所占据。层级组织的工作任务多半是由尚未达到不胜任阶层的员工完成的。晋升之所以不胜任，是因为它需要被提升者具备他以前所在职位所不需要的新能力案例原因分析人们可以透过自我实现，或借着发挥最大潜能，避免误入效率不高的漩涡，达到追求快乐的目标。追求更美好的生活一级未必通往另一级八十年代中期，盖洛浦与联合啤酒公司合作，去度量酒吧招待员的业绩。酒吧招待员工作表现出色的一个重要指标是，不仅记住常客的名字，而且记住他们喝什么酒。我们设计了叫“一百俱乐部”的活动。任何酒吧招待员如果能够证明自己知道一百个人的名字一级对应的酒名，就可以获得一枚奖章和一笔奖金。这个活动有若干级别，最高级为“五百俱乐部”，他的奖品更好，奖金更丰厚。当时，没有几个经理相信会有人达到“五百俱乐部”级别。但是到1990年为止，英格兰北部一间酒吧的招待贾尼斯•凯却成为了“三千俱乐部”的第一名成员。在每一个职位上创造英雄“不”博士的故事乔治是一家大型房地产开发公司负责业务发展的副总裁，是公司的二把手。他的顶头上司霍华德是一个思维活跃、口齿伶俐的冒险家。乔治十分胜任目前的职位。当霍华德大胆的构思精妙而奢华的计划时，乔治会找出可能使计划出轨的所有障碍和陷阱。所有人都叫他“不”博士。“不”博士很受大家尊敬，每一项经过他精炼过的计划都更加稳固，他是一个非常有价值的主管。不久，霍华德离开了公司，“不”博士升级了，但他却失去了同事们的赞赏。“不”博士能够将梦想家霍华德疯狂的计划分解成一个个可驾驭的项目，然后再分析其成本‘收益和风险。但是没有了梦想家，他的才干就无用武之地。一想到巨大的风险和众多他所不