会计学1、互联网运营的原则2、产品生命周期3、互联网运营的目标4、常用运营模型5、数据1、以市场为运营导向（要不要做）2、以用户为运营中心（为谁而做）3、以数据为运营基础（怎么做）产品生命周期是产品的市场寿命，即一种新产品从开始进入市场到被市场淘汰的整个过程。用户：创新使用者竞争者：稀少产品：基本型为主策略重心：扩张市场推广目的：提高产品知名度及产品试用推广重点：产品知晓推广方式：选择性的分销广告投放：争取早期使用者，建立产品知名度用户：大多数人竞争者：渐多产品：改进型，增加产品功能和服务保证策略重心：渗透市场推广目的：追求最大市场占有率推广重点：品牌偏好推广方式：密集式广告投放：大量营销用户：大多数人竞争者：最多产品：差异化，多样化的产品及品牌策略重心：保持市场占有率推广目的：追求最大利润，保持市场占有率推广重点：品牌忠诚度推广方式：更加密集式广告投放：建立品牌差异及利益用户：落后者竞争者：渐少产品：基本维护，剔除弱势产品项目策略重心：节约成本，提高生产率推广目的：减少支出，增加利润回收推广重点：有选择性的推广推广方式：排除不合适，效率差的渠道广告投放：维持品牌忠诚度活跃Page101、获取用户。如果没有用户，就谈不上运营。2、活跃度。衡量推广渠道质量的重要指标。3、留存率。解决“用户来得快，走得也快”问题。4、营收。“运营最核心”5、自传播。基于社交网络兴起而新增的运营项。事前决策“不以数据分析为基础的执行都是耍流氓”事中优化1、锁定分析目标，把数据整理出报表2、锁定核心抓重点，设定算法3、梳理重点，总结经验提出建议事后考核做得好不好，以数据为准Page17创意改变生活