编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第页共NUMPAGES32页第PAGE\*MERGEFORMAT32页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT32页中消研公司中国民营企业管理现状诊断研究报告PartⅠ诊断步骤（略……）PartⅡ搜集资料清单一、外部环境状况1、与民营企业有关的政策法规以及企业所处行业的政策法规2、可能的金融支持3、估计未来两年内的市场容量和市场覆盖率4、主要竞争对手的市场占有率和进经营战略5、主要供应商及其提供的产品二、企业内部状况1、经营者文化程度和受过的训练，主要经历，近两年内提出的方针、战略、理念或口号等，近两年内公开发表的言论，媒体的报道、评论，最近两次主持的项目的过程记录，最近三次主持的决策过程记录，是否拟定接班人，接班人在企业的作为；2、企业概况企业发展历程，产权制度，企业价值观，经营理念，企业长期和近期目标，股东成员，资本构成，资产和负债状况，企业最有利的资源对企业最大的威胁，各级员工对企业看法；3、财务状况近两年资产负债表、损益表、利润表、流动资金表，资金占用表，近一年的资金预算，成本核算表，近两年内的融资数额、方式及其使用情况；4、经营战略有否战略目标，企业近两年内制定的战略、这些战略制定过程记录，这些战略实施的计划书，战略实施各个阶段的记录，指导战略的战略思想，基层员工对企业战略的认识、各层管理者对企业战略的看法；5、人事管理员工的构成（年龄、性别、文化程度），各级管理人员的素质（文化、工作业绩），各部门人员配置状况（每个部门岗位以及每个岗位的人员），职位说明书，工资和福利制度，员工培训制度，激励约束方法和制度，绩效考评制度以及其它相关的人事制度，人员流动状况，员工对薪酬的满意情况调查报告；6、管理组织旧的组织结构图，目前的组织结构图、组织内管理者职务和权责范围，管理人员考核表，主要信息沟通渠道、近两年内发生组织冲突及其解决过程，最近一次重大问题的决策过程，近一年内企业会议记录，7、市场营销1）产品状况：品种、组合、寿命周期、细分市场、核心产品、是否有新产品开发；2）市场地位：各产品市场占有率、市场覆盖率、市场覆盖的地区、最近两年市场调查资料；3）近两年内营销计划：预计销售额、预计销售成本、主要营销手段、主要销售渠道、新增销售渠道、计划扩展的地区；4）分销模式：分销渠道图，渠道成员的激励方式，近两年内渠道冲突及其解决；5）销售促进：近一年内进行的销售促进活动，促销的预算和费用，近一年企业所做的广告（广告内容、所用媒体、广告预算和费用）；6）销售人员：销售人员的培训情况，促销人员的考核表，促销人员的激励方式，销售人员对企业产品和营销的看法。PartⅢ诊断的要点和重点一、诊断要点1、企业经营战略⑴是否有明确的、长期的战略目标⑵战略目标的内容是什么⑶战略目标有没有较强的针对性⑷经营战略是如何制定的⑸战略措施是否有利于提高和发挥企业的战略优势⑹有没有明确的战略措施⑺企业战略步骤划分为几个阶段⑻每个阶段都有什么具体任务⑼战略措施的预计收益有多大⑽战略实施的代价大小⑾战略措施的群众基础⑿战略的贯彻效果⒀实施战略的能力2、企业组织管理⑴企业业务程序⑵企业组织采用何种形式⑶经营组织的内部管理层次⑷企业组织的管理幅度⑸管理者的授权程度⑹各职级权责是否明晰⑺企业决策素质⑻企业的计划能力⑼管理者的素质、领导方式⑽内部信息沟通3、人事管理⑴人职是否匹配，是否做到精简⑵工资和福利制度是否起到激励作用⑶激励和约束机制⑷选人用人方式⑸是否有完善的绩效考核体系⑹人才的使用情况⑺员工的满意程度⑻人才流失情况4、市场营销管理⑴新产品开发的能力⑵本企业的分销渠道是哪种类型的⑶影响本企业分销渠道的典型因素是什么⑷企业对渠道的控制力⑸企业解决渠道冲突的能力⑹企业考核和激励渠道成员的方式⑺企业能否根据外部环境的变化来改变分销渠道⑻营销手段是否符合产品生命周期⑼是否有明确的广告促销预算⑽广告预算是如何制定的⑾企业确定广告的出发点⑿企业如何衡量广告的效果⒀企业价格策略合理性⒁企业人员促销的规模有多大，是如何确定的⒂企业如何培训促销员⒃企业对促销员的考核和奖惩制度⒄企业对新产品的推广能力⒅企业是否有明确推广目标⒆企业如何产品推广的效果5、财务管理⑴企业的财务制度是如何制定的⑵帐目是否清晰⑶财务预算在企业中运用⑷是否有资金使用计划⑸是否做到专款专用⑹资金的流动性⑺资金利润率⑻企业负债比率⑼成本核算是否准确⑽融资能力二、诊断重点1、民营企业家个性化2、产权制度3、经营战略4、组织管理5、人才战略6、商业道德7、市场营销8、融资方式9、企