移动社交支付APP用户持续使用意愿研究的开题报告一、研究背景与意义在移动互联网时代，移动支付成为人们日常生活中不可或缺的一部分，移动社交支付也成为人们越来越喜欢使用的支付方式。移动社交支付APP是指可以通过社交平台来进行在线支付和转账的一种支付方式，这种支付方式利用用户日常生活中广泛使用的社交APP为基础，将社交和支付两种应用无缝结合起来。以微信支付、支付宝为代表的移动社交支付APP在中国市场占有较大的份额，尤其在疫情期间，人们对于无接触支付的需求更加迫切，移动社交支付APP的使用频率也随之增加。在利用移动社交支付APP进行消费之前，用户需要下载相关的APP并进行注册，然而，随着利用移动社交支付APP的用户数量增加，竞争也越来越激烈。为了吸引更多的用户，APP提供商们通过不断地推出各种优惠活动和提高服务质量来增加用户粘性和持续使用意愿，因此，对于移动社交支付APP用户的持续使用意愿进行研究，对于APP提供商制定营销策略和提高APP使用率具有重要的意义。二、研究问题及假设1.研究问题移动社交支付APP用户的持续使用意愿研究2.假设（1）移动社交支付APP的服务质量与用户的持续使用意愿存在正相关性。（2）移动社交支付APP的用户体验对于用户的持续使用意愿有影响。（3）移动社交支付APP的推广活动对于用户的持续使用意愿有影响。三、研究内容和方法1.研究内容（1）移动社交支付APP的服务质量是指用户对于APP在功能性、易用性、效率性等方面的综合评价，通过问卷调查来了解用户对移动社交支付APP的服务质量及对于持续使用意愿的影响。（2）移动社交支付APP的用户体验是指用户在使用APP过程中所感受到的整体感受，通过用户访谈的方式来获取用户的真实反馈。（3）移动社交支付APP的推广活动是指APP提供商为了增加用户粘性和引导用户持续使用所采取的宣传和推广方式，通过内容分析法来分析APP提供商的推广活动对于用户持续使用意愿的影响。2.研究方法（1）问卷调查法本研究将采用网络问卷调查的方式来收集数据，调查对象为使用过移动社交支付APP的用户，在问卷中将会涉及到用户的个人信息，移动支付APP使用情况、服务质量的评价以及持续使用意愿等内容。（2）用户访谈法本研究将采用深度访谈的方式来获取用户的使用体验，访谈对象为使用移动社交支付APP的用户，通过访谈可以了解到用户对于APP的使用体验以及持续使用意愿的影响因素。（3）内容分析法本研究将采用内容分析法来分析APP提供商的推广活动，通过收集和分析应用商店中APP提供商的商业广告、营销活动或社交推广，以及关键词搜索等方法来解释APP提供商的推广活动与用户持续使用意愿之间的相关性。四、预期结果和意义本研究预期可以发现移动社交支付APP的服务质量、用户体验和推广活动对于用户的持续使用意愿具有重要影响因素。通过研究可以为APP提供商提供相关数据支持，制定针对用户需求的营销策略，从而增加用户粘性和提高APP使用率，进一步推动移动支付领域的发展。此外，在用户角度上，本研究还可以为用户提供有关移动社交支付APP使用的参考指导。