北郊热电厂销售与CRM系统的设计与实现的任务书任务背景随着经济的发展和工业化的进程，能源的需求量不断增加。作为能源的重要组成部分之一，电力的生产和供应对于一个区域的经济和社会发展起着至关重要的作用。在这样的背景下，热电厂成为了承担大量电力供应任务的重要场所。而作为热电厂的管理者，如何提升销售效率、优化客户关系管理成为一个需要考虑的重要问题。因此，本任务书旨在为北郊热电厂销售与CRM系统的设计与实现工作提供指导和支持，以提升公司的销售业绩和客户关系管理水平。任务目标1.设计与实现一个符合北郊热电厂销售与客户关系管理需求的CRM系统，包括但不限于以下功能：-信息录入和管理：管理员工和客户信息，并实时更新和管理；-销售协同：支持销售团队协同合作，实时更新销售情况和状态；-客户关系管理：为客户提供完整的服务支持，实现客户信息全面管控；-数据整合：将客户信息、销售数据和产品信息等数据整合、存储和管理。2.开发一个可视化数据分析功能，以帮助销售和管理团队更好地把握销售趋势和客户需求，以及更优化地决策和规划销售策略。3.提高管理员工的电脑操作能力，开展系统的培训和使用。4.保证系统的安全、可靠、稳定运行，提供及时的技术支持与服务。任务实施计划1.任务分工和计划确定为了统筹任务分工和计划，需要召开一次规划会议，确定任务分工、时间节点和具体工作事项。2.系统设计和架构确定根据北郊热电厂的客户关系管理需求和实际情况，设计和确定CRM系统的整体架构和模块划分，包括前端页面的设计、数据库的设计、服务器端的开发等。3.系统开发和测试根据确定的系统架构和模块划分，开展系统的开发、测试和修改，确保系统符合实际需求和预期目标。4.系统部署和上线运行对系统进行部署和设置，确保系统能够稳定运行，保障数据的安全性，建立日常维护和监测机制。并根据工作计划，对系统进行培训和推广，确保管理员工能够熟练掌握系统的使用方法。5.项目验收和后续维护对系统进行总体验收，通过技术维护、数据备份和监测等手段，确保系统的可靠性和安全性，提供长期的技术支持和日常维护服务。任务成果1.CRM系统的设计和实现，包括系统源代码、全部技术文档和管理员手册。2.基于CRM系统的数据分析功能，为销售和管理团队提供洞察市场趋势、把握客户需求、制定销售策略的工具支持。3.系统培训和使用教程，保证管理员工熟练掌握系统操作，提高电脑操作技能。4.项目报告，总结任务完成情况和成果，并提出进一步完善和改进的建议。