列车员必知必会1、随同成人旅行身高（）的儿童，应当购买儿童票。（《铁路旅客运输规程》第19条）——[单选题]A1.1～1.5米B1.1～1.4米C1.2～1.5米D1.2～1.4米正确答案：C2、为方便旅客的旅行生活，旅客可以携带安全火柴（）盒进站乘车。(铁总运〔2015〕355号)——[单选题]A2B3C4D5正确答案：A3、为方便旅客的旅行生活，旅客可以携带不超过（）的摩丝进站乘车。(铁总运〔2015〕355号)——[单选题]A100毫升B120毫升C150毫升D600毫升正确答案：B4、儿童（含免费儿童）免费携带品的重量是（）。（《铁路旅客运输规程》第51条）——[单选题]A5千克B10千克C20千克D30千克正确答案：B5、旅客乘坐动车组列车每人免费携带品每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米。（《铁路旅客运输规程》第51条）——[单选题]A120B130C140D150正确答案：B6、《中国铁路南昌局集团有限公司车务系统劳动安全作业标准》规定上线作业，上下班、上下工、出退乘应按固定走行路线行走，执行（）制度。（《中国铁路南昌局集团有限公司车务系统劳动安全作业标准》第1.7）——[单选题]A同去、同回B同去、同归C同进、同出D同去、同出正确答案：B7、客运乘务人员工作穿鞋鞋跟高度不超过（）厘米。(《空调列车服务质量规范》7.1.3)——[单选题]A3.5厘米B4厘米C4.5厘米D5厘米正确答案：A8、每一成人旅客可免费携带一名身高不足（）米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。——[单选题]A1.1B1.2C1.3D1.4正确答案：B9、动车组列车学生票票价按二等座公布票价的（）计算。（铁运电〔2012〕102号）——[单选题]A25%B50%C75%D100%正确答案：C10、列车发现旅客遗失物品、无法判明旅客下车站时，交（）处理。（《动车组列车服务质量规范》第7.9条）——[单选题]A列车终到站B三等以上车站C二等以上车站D前方停车站正确答案：A11、列车垃圾途中在（）定点投放。（《动车组列车服务质量规范》第6.2.3条）——[单选题]A二等以上车站B三等以上车站C四等以上车站D指定站正确答案：D12、视觉信号的基本颜色有（）。（《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第461条）——[单选题]A红色、黄色、蓝色B红色、黄色、绿色C橙色、黄色、绿色D橙色、黄色、蓝色正确答案：B13、客运乘务人员指甲修剪整齐，长度不超过指尖（）。(《动车组列车服务质量规范》7.1.2)——[单选题]A1毫米B2毫米C3毫米D4毫米正确答案：B14、冬季列车车内温度原则上保持（）度。（《动车组列车服务质量规范》第7.3.1条）——[单选题]A16℃～18℃B16℃～20℃C18℃～20℃D18℃～22℃正确答案：C15、夏季列车车内温度原则上保持（）度。（《动车组列车服务质量规范》第7.3.1条）——[单选题]A22℃～24℃B22℃～26℃C24℃～28℃D26℃～28℃正确答案：D16、商务座供餐时间早餐为（）。（《动车组列车服务质量规范》第7.10.1条）——[单选题]A8:00以前B8:30以前C9:00以前D9:30以前正确答案：A17、商务座供餐时间正餐为（）。（《动车组列车服务质量规范》第7.10.1条）——[单选题]A11:30～12:30、17:30～19:00B11:30～13:00、17:30～19:00C11:30～12:30、17:30～18:30D11:30～13:00、17:30～19:30正确答案：B18、一节车厢内装运高铁快运集装件时，在大件行李存放处和最后一排座椅后空档处应预留不少于（）的空间供旅客使用。（《高铁快运业务管理办法》（铁总运[2016]220号）第15条）——[单选题]A四分之一B三分之一C二分之一D三分之二正确答案：B19、女性客运乘务人员可佩戴一副直径不超过（）毫米的耳钉。（《动车组服务质量规范》第7.1.3规定）——[单选题]A1B2C3D4正确答案：C20、乘务人员佩戴的外露饰物款式简洁,限手表（）只。（《动车组服务质量规范》第7.1.4条规定）——[单选题]A1B2C3D4正确答案：A20、乘务人员佩戴的外露饰物款式简洁,限手表（）只。（《动车组服务质量规范》第7.1.4条规定）——[单选题]A1B2