前言：公司人事管理的管理主體和對象都是人。公司人事管理就是人對人的管理。第一節：公司人事管理的特點與職能一、公司人事管理的特點1.公司人事管理的重要性。2.公司人事管理的複雜性。3.公司人事管理的靈活性。4.公司人事管理的長遠性。（一）分析公司人事管理的重要性（二）分析公司人事管理的複雜性首先：尊重公司职工的人格与感情。（三）公司人事管理的靈活性。（1）哲學曰：事物總是變化發展的。**同理公司員工的思想、感情、態度和行為總是變化的，具有一定的可塑性，因此，人事管理要具備靈活性。（2）哲學言：特殊問題特殊處理。人事管理的靈活性，並不意味著放棄原則性，解決絕不能搞“一刀切”，也不能“只見樹木，不見森林”。（四）公司人事管理的長遠性二：公司人事管理的職能第二節公司人事管理的基本原則一：公平競爭原則（1）公平是競爭的條件。市場經濟的一條基本原則。在公司晉升、報酬、機會面前人人平等，不拘一格選撥人才，才能鼓舞員工士氣。（2）競爭是市場經濟的基本規則。（弱肉強食，優勝劣汰）（勝者為王，敗者為寇）（3）公平競爭需要科學的標準和方法。（社交能力測驗、氣質個性鑒定、心理測試等等）（二）：責任制原則（1）公司人士管理責任制的中心內容是“各在其位，各司其責，各謀其政”。（2）責任制的內容：第一：承認責任本身就是調動積極性的一個重要環節。（多勞多得/職位高報酬高）第二：明確責任為公司管理部門對員工進行監督和考核提供客觀依據。第三：責任制是責任與權力的統一。三：激勵原則四：流動性與穩定性相結合原則（五）:民主管理原則第三節公司人事管理方法二、公司的組織設計在公司人事管理中，公司的組織設計師一項極為重要的工作：1：工作分析----在確定公司的組織體制和確定實施人事政策之前，對公司內部各項工作或職責的性質、責任、以及對員工的要求加以分析和研究，以此作為實施人事政策的依據。（2）工作分析的內容A確定工作職位的要素；（名稱、責任、報酬等）B制定工作規範;（某項工作員工能力要求）C確定工作分析方法。（觀察法、面談法）2：確定組織結構-----有四種方式。A：職能不同；（按不同部門，組成不同組織結構）B：業務地區不同；C：公司產品為中心；D：工作時間分隔——分別組織結構。建立組織結構最重要工作是協調：A:通過建立制度進行協調。B:通過計畫進行協調。C:通過會議進行協調。3：公司組織結構的不同形式（四種）三、公司的工作設計（四個方面）（選擇題）1.工作專業化2.工作豐富化3.工作擴大化。4.工作豐富化。1：工作專業化：公司員工進行專業化分工，每一名員工都固定在一定工作崗位上操作，只承擔整個操作流程中的一小塊任務。（例如：生產流水線的工作）a:有利於操作的標準化和程式化；有利於生產數量和品質的控制。b:單調，並會產生厭煩，導致生產率下降。2：工作輪換：是指在一定時期內使員工輪換工作崗位，在不同的工作崗位上進行操作。有利於提到員工的士氣、自豪感和工作效率3：工作擴大化：指擴大員工的範圍，使員工從事操作多樣性。（一般為橫向增加）4：工作豐富化：指縱向擴大員工的工作範圍，增加員工在工作中的職責、自主權和資訊回饋。（參與一定的管理方面工作）工作豐富化能夠為員工提供更多的激勵和滿足，提高員工的勞動生產率。第四節公司人事管理過程公司人事管理過程一、員工的招聘二、員工的教育培訓三、員工的考核與評估四、維持公司工作秩序五、勞動保護和勞動保險一、員工的招聘1.尋找員工的來源。（網路、校園、廣告、人才市場、就業機關等）2.瞭解招聘對象。（檔案、簡歷、面談、筆試等）3.對招聘對象進行篩選。（健康、道德品質、心理、知識、個性氣質等）4.簽訂招聘合同。5.對員工的聘用。（崗前培訓和使用）二、員工的教育培訓一般而言，上至公司經理級別，下至車間的操作工，每個人都會需要一定的培訓：（1）崗位培訓（2）業餘培訓（員工自發學習）（3）半脫產培訓（4）脫產培訓三、員工的考核與評估公司對員工的考核與評估以工作定額作為直接依據，其標準為:首先，工作定額指標應當先進合理。其次，工作定額指標要保持一定的穩定性和嚴肅性。第三，工作定額標準也要有一定的靈活性。員工考核與評估方式：（1）從上而下（2）同級間（3）自我考核與評估（4）從下而上（5）外在人員（管理專家、分析專家或者客戶等）四：維持公司工作秩序。五：勞動保護和勞動保險。（五保一金）第十章現代公司電子商務管理第一節：電子商務概述一、電子商務的概念（1）電子商務的定義：以電子及電子技術為手段，以商務為核心，把原來傳統的銷售，購物管道移到互聯網上來，打破國家與地區有形無形的壁壘，使生產企業達到全球化，