浙江路杰机械有限公司质量手册依据ISO/TS16949：2009C版（第一次修改）编号：LJ/QSM-01控制状态__________分发号_______批准________日期_______审核________日期_______编制________日期_______2009年12月8日发布2010年1月8日实施质量手册更改修订页序号章节号更改状态更改前内容更改后内容编制部门批准/日期1P3ISO／TS16949：2002ISO／TS16949：20092P3ISO9001：2000ISO9001：20083P4ISO／TS16949：2002ISO／TS16949：20094P15程序文件程序文件和记录5P15ISO／TS16949：2002ISO／TS16949：20096P17ISO／TS16949：2002ISO／TS16949：20097P18ISO／TS16949：2002ISO／TS16949：20098P21包括运输或通讯包括运输、通讯或信息系统9P22验证和确认的各项活动的结果验证、确认、监视、测量、检验和试验活动10P23有关的法律、法规要求适用于产品的法律法规要求11P26ISO／TS16949：2002ISO／TS16949：200912P26ISO9001：2000ISO9001：200813P31ISO／TS16949：2002ISO／TS16949：200914P31向顾客准时沟通供货情况向顾客准时沟通情况1516171819202122232425浙江路杰机械有限公司文件号LJ/QSM-01版次C修改日期第一次第二次第三次第四次质量手册09.12.81.前言1.1主题内容本手册规定了公司的质量方针,质量目标，引用了质量管理体系程序的核心内容,并对质量管理体系的过程顺序和相互作用进行了描述,是公司实施质量管理,开展质量策划、质量控制、质量保证和质量改进活动的纲领性文件。1.2公司概况浙江路杰机械有限公司（前身是浙江玉环新龙机械有限公司），成立于1993年，是一家专业从事全球重型卡车、拖挂车配件研发、生产、销售的合资企业。公司主要经营欧美、日韩系列重型卡车、拖挂车车桥制动系统零部件，其中刹车间隙调整臂、刹车制动气室、制动S凸轮轴、车轴修理包等是路杰引领全球市场的主打产品，远销世界各地。公司注重产品质量和管理，在ISO9001：2008质量体系基础上又取得了德国技术监督协会TÜVCERTISO/TS16949：2002汽车行业专用体系标准认证。浙江路杰机械有限公司生产的调整臂已打入德国市场。“技术质量领先、服务信誉至上”是路杰公司立足于全球挂车配件行业的根本，路杰人凭借自己的勤劳和努力，不断拼搏奉献，不遗余力地打造“Roadage”（路杰）品牌；路杰人本着成就客户的宗旨，始终坚持质量第一，不断满足客户需求，竭尽全力为客户创造更多价值，不断把企业推向前进！1.3概述本手册依据ISO／TS16949：2009标准编制，手册规定了本公司的质量管理体系的总要求，阐述了本公司质量管理体系的总方针、总目标和管理职责。并对各过程内容及相互之间的接口作了规定，是本公司质量管理体系纲领性文件和体系运行中必须遵循的基本法规，质量手册的作用如下：a.为本公司有关质量活动提供依据和准则。b.作为编制程序文件和其它质量文件（作业文件）的框架。c.为本公司内部和外部质量审核提供依据。d.作为员工（尤其是新员工）的培训教材。e.保证质量管理体系及其要求，满足顾客，并持续不断改进。f.评价质量管理体系的有效性和持续的适宜性。g.向本公司内部和外部提供关于质量管理体系的一致信息。本手册可以提供给顾客和独立认证机构，以证实本公司有能力满足合同中的质量要求。浙江路杰机械有限公司文件号LJ/QSM-01版次C修改日期第一次第二次第三次第四次质量手册09.12.82颁布令本公司按照ISO／TS16949：2009版《质量管理体系——汽车生产件及相关维修零件应用ISO9001：2008的特别要求》（以下简称：质量管理体系），制定的质量手册第三版（C版）。经管理者代表审核，并提交总经理批准，现予以发布执行。本质量手册已覆盖TS16949：2009《质量管理体系》的全部要素，是开展质量活动的纲领性文件和行动准则，它是对内对外提供关于质量管理体系的一致信息的文件，用于证实本公司具有提供满足顾客要求和适用的法律、法规要求的产品的能力。本质量手册发布后，公司全体员工应认真执行，并就与手册相关的程序或作业文件，结合实际情况与顾客的要求进行适时反馈、修正，以保证质量管理体系的正常运行，最终实现公司经营战略与全体员工的期望。总经理：