培训内容I.何谓流程II.业务流程重组的构成要素II.业务流程重组的构成要素－组织架构II.业务流程重组的构成要素－客户满意与愿景目标II.业务流程重组的构成要素－转变促成II.业务流程重组的构成要素－绩效考核与标竿III.业务流程重组的涵盖范围IV.业务流程重组的主要工作V.如何评价现有业务流程VI.如何设计未来业务流程VII.业务流程重组的关键成功因素VIII.咨询人员在流程重组项目中的作用IX.流程设计应遵循的原则IX.流程设计应遵循的原则IX.流程设计应遵循的原则IX.流程设计应遵循的原则IX.流程设计应遵循的原则IX.流程设计应遵循的原则X.流程设计工具介绍附录1.手册的构成和内容手册的表头章节索引号主题生效日期修改号作废索引号作废索引号日期作者核准者手册的每一章节都包括以下内容:适用范围控制目标涉及部门主要涉及文件主要控制点特定政策程序描述手册的附录流程图表格实例附录1.手册的形式/修订与颁布手册的修订修订的条件发现手册的内容对业务操作产生影响机构调整其他因素修订的发起人管理要素的主相关或相关部门修订的过程修订发起人提出修改的原因，并提出修改方案手册主管部门进行审核发起人召集相关部门进行讨论会签手册主管部门审核主管总经理批准手册的颁布由手册的主管部门统一颁布在修订时，对受控版本收回原版本，发新版本附录1.手册的编制方法附录1.手册的编制方法附录1.手册的编制方法附录2.部门职责的编制方法附录2.部门职责的编制方法附录2.部门职责的编制方法附录2.部门职责的编制方法附录2.部门职责的编制方法9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。3月-253月-25Thursday,March6,202510、雨中黄叶树，灯下白头人。。18:38:3518:38:3518:383/6/20256:38:35PM11、以我独沈久，愧君相见频。。3月-2518:38:3518:38Mar-2506-Mar-2512、故人江海别，几度隔山川。。18:38:3518:38:3518:38Thursday,March6,202513、乍见翻疑梦，相悲各问年。。3月-253月-2518:38:3518:38:35March6,202514、他乡生白发，旧国见青山。。06三月2025下午6时38分35秒18:38:353月-2515、比不了得就不比，得不到的就不要。。。三月25下午6时38分3月-2518:38March6,202516、行动出成果，工作出财富。。2025年3月6日星期四6时38分35秒18:38:3506March202517、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。下午6时38分35秒下午6时38分18:38:353月-259、没有失败，只有暂时停止成功！。3月-253月-25Thursday,March6,202510、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。18:38:3518:38:3518:383/6/20256:38:35PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。3月-2518:38:3518:38Mar-2506-Mar-2512、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。18:38:3518:38:3518:38Thursday,March6,202513、不知香积寺，数里入云峰。。3月-253月-2518:38:3518:38:35March6,202514、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。06三月2025下午6时38分35秒18:38:353月-2515、楚塞三湘接，荆门九派通。。。三月25下午6时38分3月-2518:38March6,202516、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2025年3月6日星期四6时38分35秒18:38:3506March202517、空山新雨后，天气晚来秋。。下午6时38分35秒下午6时38分18:38:353月-259、杨柳散和风，青山澹吾虑。。3月-253月-25Thursday,March6,202510、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。18:38:3518:38:3518:383/6/20256:38:35PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2518:38:3518:38Mar-2506-Mar-2512、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。18:38:3518:38:3518:38Thursday,March6,202513、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。3月-253月-2518:38:3518