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视亲圈(QCC)活动成果汇报书圈的构成圈名的选定圈名及圈徽的含义本期主题提高留置针的留置时间主题选定主题选定现场图活动计划确定现实状况把握现实状况分析改善前柏拉图目的设定改善幅度寻找真因过程鱼骨头图对策确定对策实行对策二效果确认改善后柏拉图改善前后柏拉图比较改善后数据资料无形成果改善前后雷达图原则化留置针原则操作流程检讨与改善