行政领导学（专）一、不定项选择题A（每小题2分，共计10分）1.领导定义的要点包括下面哪些？ABDA.共同目标B.影响力D.追随者2.领导学理论包括:ABCDA.权变理论B.关系理论C.伟人理论D.行为理论3.团队冲突的处理方式有：ABDA.竞争B.合作D.避免4.领导方格理论提出的领导风格有：ABCDA.乡村俱乐部B.缺乏管理C.任务管理D.中庸管理5.情感智能的组成因素有C.关系管理二、填空题A（每空1分，共计10分）1.五大个性维度包括：（外向）（令人愉悦）（尽责）（情绪稳定）（愿意有各种经历）2.追随者的五种风格是：（落落不群）（墨守成规）（实用主义）（被动追随）（有效追随）三、简答题（每题10分共30分）1.简述管理行为和领导行为的异同。任何组织、团体乃至国家，都必须既有领导又有管理。只有领导而无管理，则领导的意图和目的往往比较难以实现；同样，如果只有管理而无领导，管理的愿望和目的同样也难以达到。领导和管理又存在差异——管理的工作是计划与预算、组织及配置人员、控制并解决问题，其目的是建立秩序；领导的工作是确定方向、整合相关者、激励和鼓舞员工，其目的是产生变革。2.简述领导学中特质理论的主要内容及其不足。领导特质理论主要是研究一名优秀而成功的领导所具有的内在品质与领导相关行为及绩效方面的关系。领导者的主要特质包括：智力水平、自信心、决心、正直、社会交往能力。20世纪早期领导特质研究主要是要确定成为领导者的决定因素。这个理论被称为“伟人”理论。20世纪中期，领导特质理论受到了挑战，当时，大量的研究使可以得出这样的结论：具备某些特质确实能提高领导者成功的可能性，但没有一种特质一定就是成功的保证。因此，认为领导并不是个人所拥有的可以量化的东西，它与社会情境中的人际关系有关。虽然与领导有关的个人因素仍是十分重要的，但是这些研究者坚决主张这些因素应该是与情境的需要相关的。3.简述路径-目标理论(path-goaltheory)的主要内容。领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持以确保各自的目标与群体或组织的总体目标相一致。“路径—目标”的概念来自于这种信念，即有效领导者通过明确指明实现工作目标的途径来帮助下属，并为下属清理各项障碍和危险，从而使下属的这一履行更为容易。1.简述领导行为的内涵。导是领导者为实现组织的目标而运用权利向其下属施加影响力的一种行为或行为过程。领导工作包括五个必不可少的要素，领导者、被领导者、作用对象（即客观环境）、职权和领导行为。2.领导者的个体差异主要体现在哪些方面？领导的个体差异，包括个性、价值观和态度以及认知方式，都会对领导者的行为产生影响。3.简述团队发展的四个阶段。组建；无序；规范；履行1.简述激励模型的原理。人们有最基本的需要，如食物、认同感或者赚钱的需要，这些都转化成内部压力，激发出特定的行为来满足这些需要。当这些行为获得成功，个人需要得到满足，也就是对行为的奖励。这种奖励还使个人了解，所采取的行为是否是正确和合适的，是否可以在将来再次使用。激励的重要性在于它可以引起行动。较高的员工激励和较高的组织业绩是成正比的。领导者可采用激励理论来满足员工的需要，同时鼓励更优秀的工作表现。2.简述赫茨伯格双因素理论的内容。word文档可自由复制编辑双因素理论由弗里德里克•赫茨伯格(FrederickHerzberg)提出。第一个维度是保健因素(hygienefactor)，包括工作中不满意因素的存在或不存在状态，比如工作条件、工资、组织政策和人际关系。对低层次需要起作用，当保健因素缺乏时，就造成员工的不满意。第二个维度是激励因素(motivator)能满足高层次的需要，包括成就感、认同感、责任感和发展机会。当激励因素存在时，员工们就被高度激励，并得到满足。保健因素影响不满意程度，激励因素影响满意程度。领导者的责任就是在消除不满因素的基础上使用激励因素，来满足员工的高层次需要，并激励员工取得更大成就，获得更多满足。3.简述领导方格理论的内容。BlakeandMouton提出二维领导理论-领导方格理论。这个理论的两个标准是‘对人的关心程度’和‘对生产的关心程度’，分值从1到9不等。形成5种主要领导风格。将领导风格划分成五种。1.团队管理(teammanagement)(9,9):最有效的模式和最值得推荐的，因为组织成员在一起工作，实现目标。2.乡村俱乐部(countryclubmanagement)(1,9):对人的关注超过对工作任务的关注。3.任务型管理(authority-compliancemanagement)（9,1):追求工作任务和效率的趋势占主导。4.