国际机场无障碍服务评估报告国际机场无障碍服务评估报告2020年12月29日，全国第十一届残疾人运动会暨第八届特殊奥林匹克运动会无障碍专家委员会、西安市无障碍促进协会专家组赴西安咸阳国际机场，对无障碍设施建设情况进行第二次检查评估。按照西安咸阳国际机场旅客流线，结合《无障碍设计规范》GB50763-2012、《民用机场旅客航站区无障碍设施设备配置》MH/T5107-2009、《全国第十一届残疾人运动会暨第八届特殊奥林匹克运动会无障碍建设与改造指南》的要求，西安市无障碍促进协会专家组编写了《西安咸阳国际机场无障碍服务评估细则》。专家小组按照《西安咸阳国际机场无障碍服务评估细则》要求，对已完工的无障碍部分进行实地体验，根据现场实际情况，评估如下：一、基本情况（一）检查评估范围与内容1GTC综合交通枢纽城际铁路、机场大巴、长途客车与机场的无障碍接驳。2出发层出租车、私家车无障碍泊位、缘石坡道、盲道的设置。3航站楼无障碍出入口、各出入口盲道、紧急招援电话前提示盲道与盲道接驳、无障碍标识及指引标识的设置。4出发厅无障碍标识及指引标识、低位值机柜台、无障碍卫生间、无障碍通道、自动步道、自动扶梯、无障碍楼梯、台阶、扶手、无障碍电梯、轮椅席位、低位服务设施的设置。5海关、安检通道无障碍标识及指引标识、无障碍安检通道、无障碍柜台、无障碍检查床的设置。6候机区无障碍标识及指引标识、自动步道、自动扶梯、无障碍卫生间、无障碍通道、无障碍楼梯、台阶、扶手、无障碍电梯、轮椅席位、登机口处闪烁提示设施、旅客航站楼内商店、银行、邮政和餐厅等无障碍的设置。7登机桥与站坪设备登机桥入口、中间转折部位应铺设提示盲道，提示盲道宽度应与登机桥同宽；带有供轮椅使用者上、下车且坡度不大于1:10的活动斜板的摆渡车、远机位升降设施2台等的设置。8中转过境旅客候机区无障碍标识及指引标识、低位值机柜台、无障碍卫生间、无障碍通道、自动步道、自动扶梯、无障碍楼梯、台阶、扶手、无障碍电梯、轮椅席位、低位服务设施的设置。9到达厅无障碍标识及指引标识、无障碍卫生间、无障碍通道、自动步道、自动扶梯、无障碍楼梯、台阶、扶手、无障碍电梯、轮椅席位、低位服务设施的设置。10旅客行李提取区无障碍标识及指引标识、无障碍卫生间、无障碍通道、轮椅席位、低位服务设施的设置。11停车场（库、楼）T2、T3室外、GTC室内无障碍停车位及指引标识、无障碍电梯、无障碍卫生间、无障碍通道的设置。（二）检查评估方法以旅客进入西安咸阳国际机场的流线，随机抽样对西安咸阳国际机场各功能区域入口无障碍设施指示、指引标识牌；无障碍停车位标线及标识牌；缘石坡道、盲道、轮椅坡道；各功能区楼梯、台阶、门；各功能区无障碍通道、轮椅席位；各功能区低位服务设施；无障碍卫生间（厕位）；无障碍信息交流设施；海关、安检；登机口、廊桥、摆渡车、远机位升降设施等，对照相关标准技术要求，进行实地勘察，以体验者前往上述场所活动经历的视角，从抵达到离开的完整过程顺序，依次实地体验调研，以问题为导向，通过对测量数据和体验感受的归纳梳理，提出改进建议。（三）西安咸阳国际机场无障碍设施建设与改造总体现状西安咸阳国际机场的旅客流线、贵宾流线部分，对比2020年6月24日的第一次检查评估，有着极大的改善，如：无障碍指引标识、低位服务台、无障碍停车泊位、轮椅临时休息区、行李提取区的无障碍行李提取位、无障碍电梯、无障碍楼梯、台阶及各功能设施前提示盲道的设置等，令人耳目一新。但是，作为全国第十一届残疾人运动会暨第八届特殊奥林匹克运动会的“两站一场”（火车站和汽车站、机场）之一，按照相关标准技术要求的规定，西安咸阳国际机场的无障碍设施还不能完全满足全国第十一届残疾人运动会暨第八届特殊奥林匹克运动会的要求，需要在无障碍设施的规范化、系统化方面进一步完善和提升。依据相关标准技术要求，针对西安咸阳国际机场现有问题，提出以下整改建议。二、现有问题及整改建议依据相关标准技术要求，本次随机抽样对T1、T2、T3航站楼实地勘察、体验，现就存在的问题，提出以下对应的改进意见。1GTC综合交通枢纽1）大巴车站台，坡道坡度大于1:10。整改建议：应延长坡道长度，方便轮椅使用者通行。2）T2、T3航站楼无障碍电梯与城际铁路接驳指引标识不连续，部分缺失。整改建议：由于T2、T3航站楼与城际铁路接驳只有一部无障碍电梯，应完善指引标识，方便旅客使用。2出发层1）无障碍停车泊位车。整改建议：无障碍停车泊位车尾部建议施划宽1.20m与车位同宽的标线，方便轮椅使用者取放轮椅，同时无障碍停车泊位应设置在设有紧急招援电话的出入口。3出发厅1）低位值机柜台。整改建议：无障碍服务台上方电子屏设置无障碍标识，并配备笔、纸。4海关、安检通道1）T2航站楼无障碍安检低位服务台缺失。整改建议：应完善低位服务设施（身份证