岗位规范的结构模式工作说明书工作说明书的主要内容岗位规范与工作说明书的区别1岗位规范与工作说明书的区别2岗位规范与工作说明书的区别3工作岗位分析的程序工作岗位分析的程序工作分析的参加者起草和修改工作说明书的具体步骤职位分析方法的分类访谈法访谈准备阶段访谈法流程访谈法流程观察法研究设计与开发职位分析问卷法（PAQ）形成职位说明书形成职位说明书举例：某机场要客接待室工作说明书职位说明书范例一:某公司市场拓展经理任职资格:教育背景:公共关系、市场营销、企业管理专业本科以上学历。培训经历:受过市场营销、公共关系、产品知识等方面的培训。经验:3年以上市场拓展、市场销售工作经验。技能技巧:对市场营销工作有较深刻认知；有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；具备业务规划能力；熟练操作办公软件；优秀的口头及书面表达能力。态度:强烈的进取心与高度的工作热情；良好的团队合作精神；较强的观察力和应变能力。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:基本舒适。危险性:基本无危险,无职业病危险。职位说明书范例二职位分析面临的挑战与发展趋势职位分析面临的挑战与发展趋势职位分析面临的挑战与发展趋势知识经济对职位分析本身的挑战更加宽泛的职位界定确定职位分析的目标：寻找工作之间的内在差异——职位的目标与职责之间的不同。传统的职位分析强调对职位职责的明确界定，通过理清职位之间的职责、权限的边界来为组织与管理的规范化提供基础。知识经济对职位分析本身的挑战随着工作本身从重复性向创新性的变化知识型工作允许甚至鼓励职位之间的职责与权限的重叠，以打破组织内部的本位主义与局限思考，激发员工的创新能力与意识。在边界模糊的条件之下，职位说明书中应该包含什么样的工作内容将成为难以确定的问题。对传统职位分析方法所提出的挑战团队工作和项目工作取代传统的个人职位从个人工作向团队工作，从职能型工作向项目型工作的转变，使得知识型员工对组织所做出的贡献不再仅仅取决于其个人的、直接的工作成果，而是依赖于其所在团队的整体工作业绩。这种状况就使得知识工作的过程更加难以监控，成果难以衡量。对传统职位分析方法所提出的挑战团队工作和项目工作取代传统的个人职位团队成员按照角色界定来开展工作，团队成员的工作交叉、职能互动，团队之间的成员交换与互动，是团队创造力的根源之一。因此在团队中将不再存在着固定的、稳定的职位，这样，传统的职位分析就是失去了研究与分析的对象。对传统职位分析方法所提出的挑战传统的职位分析方法难以收集知识工作的信息知识型员工比例增加，工作的外显行为特征逐步被任职者的内在思维过程和思维创新所取代。传统的观察法、访谈法和问卷法等职位分析方法，都是以对任职者的行为特征和外在工作活动信息进行收集为基础来展开的。这些方法在运用于对知识型工作进行分析时，将难以收集到职位内在的、本质的、核心的信息。传统的职位分析将面临着方法失效的危险！现代的职位分析方法需要扩大职位信息的来源从上司权力向顾客权力，从上级协调向同级协调的转移。传统的以对任职者本人及其上级进行调查来收集职位信息的方法，已不能全面把握职位的工作内容与任职要求趋势：是要将该职位的内在顾客与外在顾客，业务流程的上下游环节都纳入到职位分析的信息来源之中，形成对职位全面的信息收集与判断。粗线条大框架。