第二章电子商务流程与交易模式本章学习目标第一节电子商务流程电子商务流程中的角色功能电子商务流程的参与主体二、电子商务基本流程（二）需求方的主要业务：第三方服务电子商务购物流程银行担当电子商务认证中心不同开户行的交易流程企业间电子商务模式（B2B）一、B2B的特点二、B2B分类中介模式以卖方为主的模式以买方为主的模式买方整合模式（二）根据企业间商务关系分类：（三）根据企业间合作的战略关系来分：三、B2B应用状况（二）如何与客户快速沟通Intranet、Extranet和Internet基于Intranet的信息系统基于Extranet的信息系统企业与消费者电子商务模式（B2C）二、B2C网站的发展经验消费者与消费者电子商务模式二、C2C的分类第五节电子商务创新模式C2B和集体竞价本章小结思考练习上机实验