店长对员工的管理制度（新版多篇）[说明]店长对员工的管理制度（新版多篇）为的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。店长对员工的管理制度篇一一、准时上、下班，不迟到、早退、旷工。事假、病假应办好请假手续。二、按规定穿工装，佩戴工牌，按规定签到，（不能代别人签到）同事见面要主动打招呼。三、上班时不得会见亲友，严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、赌博、玩牌、打麻将以及做其他与工作无关的事情，需要离开工作场所的必须征得上级同意。四、拾得客人遗留物品、同事的东西，必须及时报告上司处理。五、服从上级工作安排，如发现物品损坏或出现故障要及时报告上级处理，联系维修，以免后患。六、不准私自带他人进入工作场所，不得私自将本店物品带出本店、借给他人或赠予他人，更不能有偷窃行为。七、工作用具使用前后必须清理消毒干净，摆放整齐。工作地点不能摆放与工作无关的物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净。因工作疏忽而造成物品或设备损坏的要受到经济处罚。八、工作要认真负责，力求做到准确无误地完成工作任务，遇到疑难问题要报告上级或导师，请示处理，因责任心不强、不按规范操作而造成的人为错误或美容效果与客户要求不符，当事人要受到经济处罚。九、按规定交接班，如违反规定造成损失，要受到相应处罚。十、下班前按制度检查水、电、门窗等设施，做好防火、防盗工作。店长对员工的管理制度篇二一、考勤纪律1、书店营业时间为9:30-21:00，店员须9:00之前到岗，2、到考勤员处签到后，立即进入工作岗位。3、凡超过规定的上班时间未到岗或提前离岗，且无正当理由，视为迟到或早退。月累计迟到和早退三次或三次以上，给予50元负激励，情节严重的扣除业绩的30%。4、超过规定的上班时间一小时尚未到，无正当理由，或不按请假程序请假，擅自不来上班，或假期已满未按时上班均视为旷工。旷工一天给予50元负激励，年旷工累计三天以上者予以解除合同。二、员工仪容仪表1、店员发型朴素大方，经常梳洗，保持整齐清洁，女店员要化淡妆，严禁浓妆艳抹；2、店员必须穿着整齐、干净统一的工作服，佩戴好工号牌。严禁穿袒胸服、透明服等奇装异服，3、店员工作期间不能穿拖鞋，男店员不能穿短裤。4、店员工作期间行为举止落落大方、态度热情、动作干脆利落、精力充沛热情饱满。站立时，要做到挺胸、收腹、直腰、两肩自然下垂，不得站立时抖脚；行走时，要挺胸，不可虚头晃脑，不与顾客抢道；三、营业开始准备卫生检查，员工到岗后要对所负责区域进行彻底清洁，并保证所负责区域全天清洁卫生，若在主管和店长巡查中发现有脏乱，给予10元负激励。货品检查，员工要确保所负责货品所有货品按照类别整理好，并保证全天销售货品及时补全，无破损或丢失，如有丢失按价赔偿；设施检修，员工要检视店内外各种照明用具、咖啡机、收银台、设备运转情况，如有故障迅速报告，以便及时更换或修理；营业材料检查，相关人员要确定各种营业用品、备用金、消耗品、单据是否到位，如有不够及时增补。整理完毕后，各部门统一晨会，主管或店长对前一天的工作进行评点，对当天工作进行分工安排。四、营业员职责管理1、接待顾客，不得以貌取人，热冷区别对待给顾客以脸色看，要诚心诚意，笑脸相迎；2、回答顾客问题时，不得含糊其辞、更不得冷嘲热讽、挖苦或污辱语气；营业期间内，员工要讲普通话，严禁使用粗俗语言和方言土语，呼叫同事时，不得省去尊称或用外号呼叫；3、严禁在营业现场与顾客、上级领导争执、顶撞；4、严禁在背地里议论同事、领导或顾客，谈论书店的经营管理状况；5、严禁在店内抽烟，严禁上班时聚在一块说话聊天，嬉笑打闹；6、严禁接待顾客时营业现场化妆或在顾客面前做挖鼻、掏耳、剔牙、伸懒腰、修指甲、梳头的动作；7、严禁将茶杯、背包等私人用品放在书台、书柜内，要按规定存放好；8、捡到顾客的东西，要主动地交给主管或店长，不得私藏；以上条例，如有违反，按每条10-20元给予相关员工负激励，纳入员工基金。五、收银员管理1、平等待人，优质服务，文明接待好每一位顾客，顾客进行商品结帐时，必须微笑礼貌的为顾客进行结帐服务；2、收银员要熟悉业务技能，包括收银机操作、单据填写、开收据、假币辨别等；3、收银员要保管好收银台的办公设备，用品，严禁流失，责任到人4、收银员因为工作失误造成经济损失的按照公司规定赔偿5、收银员不得私自调岗，调班，调休，严禁串岗，闲聊做与工作无关的事6、严禁无关人员逗留收银台，下班人员不得到收银台与当班人员聊天，否则责任由双方人员承担，不可在收银台做与工作无关的动作7、不准带钱上岗，不准私自挪用公款，不准私换外款或将营业款带出场外，随时接受主管或领班对备用金的抽查8、收银员当班期间大额面较多时，应放入收款机内最下层、5000元以上通知主管或财务人员及时收缴9、收银员上岗时不可擅自离开收银台，也不能因顾客原因离开收银台，