推销技巧销售话术选择客户群1、想存3、5年定期的客户2、对国债感兴趣的客户3、有闲钱较长时间不用的客户4、存单到期办理转存的客户趸缴:1、对教育储蓄感兴趣的客户2、对零存整取感兴趣的客户3、有子女的中青年客户(教育、婚嫁、创业金储备)4、收入稳定的中年客户(养老之需)期缴:主动介绍产品主动、积极、热情,不能坐等上门窍门:用最简短的介绍引发客户关注,并随手递上折页促成促成时机:1、客户认真阅读宣传折页时、索要条款时及突然变得沉默时;2、客户提出类似问题是:询问红利领取方式时、询问投保方式、询问变更或退保方式时、询问保险公司情况时促成动作:1、客户说:"我再考虑考虑。"回答:"您是可以考虑考虑,不过早买早受益。而且您买了不满意在十天内退保可以100%退回所划缴保??,不受任何损失。"2、客户说:"给我一张保单看看。"回答:"给您,那边有样单,您照着填就行了,填好后请您交给我。"难缠问题处理1、拨通专管员的手机2、拨打新华保险公司银行代理部电话:81161693、拨打保险公司的热线咨询电话:95567推销技巧销售话术话术:趸缴1、小姐,您是我们银行的老客户,站在您的立场上,我们为您推荐新华人寿保险公司的红双喜两全分红型保险,既有保障又有分红,您有没有兴趣了解一下。2、先生,您经常来我们银行,有没有听说我们行里最近推出了一款新的投资理财方案------"红双喜",我来给你介绍一下。3、小姐,现在有一款最新的保险产品,兼具保障和投资,而且这保险的投资风险较低,还有红利分派,我给您介绍一下吧:红双喜保险充分考虑了客户的利益,既有一般保险的保险功能,而??还有投资分红的功能。4、其他的是交一万块钱按照九千多分红的,这个是交一万块钱按照一万多分红的;而且其他产品五年分五次红,这个五年分六次红,而且是复利分红;国寿的产品也不错,有三倍的意外保障,但来银行买保险的,主要是投资的,您要是投资的话,红双喜就比较好,前三年红双喜的分红都挺高的,我们这边90%的客户都买红双喜。5、这块产品跟银行的其他产品差不多,但免税的。这是五年的,我们还有十年的,您身份证带了吗6、选择十年期,其实只是多了一个选择,在第五年时您如果急需用钱,可以做相应的减保,也可以办理保单质押,如果您忘记支取,直接转入第六年,收益很好。话术:期缴1、大姐,好久不见了,您最近有没有好的投资渠道啊我这里有一种保本、有固定收益、浮动收益、免征利息税的新型理财产品,给???讲讲吧!2、小姐,您来啦,最近忙些什么呢,有没兴趣了解下新产品,我们这里有一种存小钱办大事的产品,挺适合您的,买房、买车、结婚等各项准备金一应俱全。3、大姐,您为儿女操劳了大半辈子,趁还有能力,该为自己老年做准备了,您可以在我们这办个专门的养老金账户,平时稍微存一点,不知不觉的养老的钱就有了。4、这个产品保本、有固定收益,另外有浮动收益,还不扣税。缴费也没压力,每天存半包烟钱,孩子上大学、结婚的钱就有了(养老的钱就有了)。5、您看现在孩子的教育费用多高呀,到大学毕业少说也得几十万,所以还是尽早规划为好,今日规划多一点,未来成就高起点。我们这里有一种保本、有固定收益、浮动收益、免征利息税的投资理财产品。您有兴趣的话我可以介绍一下。6、您来啦,您的储蓄观念真好,我们这里最近推出一种回报收益较稳妥的投资方案,一天5块钱,今年的分红就按**万元给您分了,以后每年的分红是利滚利。最近办这个的几乎天天有,我也给我的孩子办了。疑难问答(针对客户):1、客户:我已经买了保险,不再需要分红保险。柜员:不知你买的是哪种类型的保险红双喜保险重在资金的保值增值,能充分抵御通货膨胀和利率变动的保险。我向你详细介绍一下吧。2、客户:购买红双喜后,我怎样才能了解到保险公司的经营情况和经营成果柜员:保险公司每年定期向客户发送分红业绩报告。您所分红利会有明确显示。根据保监会的规定,保险公司至少应将当年度分红保险可分配盈余的70%分配给客户,新华还将未分配盈余的70%以终了红利的方式分给了客户。相信您会满意的。3、客户:购买红双喜,我到底能分多少红利柜员:有收益就有风??,因此我们无法向您保证每年的收益率是多少,但我们能够向你保证的是:新华人寿实行专家投资理财,购买新华人寿的分红保险是值得您放心的。4、客户:这个产品期限太长了!柜员:我们这是一个中长期的投资工具,一般投资有三项要素:本金、利息、投资时间,投资时间越长,收益肯定越高,而且您的投资也需要有不同期限产品的组合,仅仅有短期产品是不够的,中途要用钱还有多种提现方式。5、客户:每年缴费太麻烦了!柜员:不麻烦,您只要有一张银行卡并把账号提供并授权给我们,每年就都可以自动划账了,就象交水电费一样简便。而且,每年缴费日之前,我们还有专门的客服人员通知您缴费,划账成功后,我们会再寄给您收据