供应链管理的理论与实践总目录第一章供应链管理概述1.1供应链及供应链管理n2)供应链的基本特征1.1.2什么是供应链管理1.1.3为什么要实施供应链管理1.1.4供应链管理的发展过程第一阶段：供应链管理的初始阶段:20世纪70－90年代第二阶段：供应链管理形成阶段:20世纪90年代初至90年代末第三阶段：供应链管理成熟阶段：本世纪以来基于Internet和电子商务的供应链系统得到广泛应用，出现了基于协同的新的供应链管理模式，如供应商管理库存(VMI)、合作、预测与补给(CPFR)，以及第三方物流(3PL)和第四方物流(4PL)、生产生命周期管理(PLM)、供应链计划(SCP)等，这些新的供应链管理模式使供应链上成员间的业务衔接更加紧密，整个供应链的运作更加协同化，实现了供应链运作的实时化、柔性化和快速响应。1.2供应链管理模式1.2.2拉式供应链1.2.2推拉式供应链1.3供应链管理的内容供应链中“信息流”的管理重点如下：收集信息——集中管理所需要的各种信息。全面进行物流管理——整合所有的运输系统、定单系统和制造系统。注意定单变化信息——根据定单的变化对生产计划、物流计划、仓储操作等进行修正，以避免商业风险。全球可视性运输——能超越业务单位和国界的产品运输跟踪。全球可视性存货管理——对每一项货物的流动都能可视化，可跟踪存货的流动。集中全球资源——方便地在全球供应商网络中进行采购。企业内外信息交流——通过供应链，企业上下游的需求信息和产品信息可以快速接入企业的信息系统，企业对外部信息实时反应。数据交换——通过标准的电信渠道进行供应链成员间的数据交换。数据获取——能够获得各种原始数据，如定单数据；能跟踪产品运送的动向，监视产品特性的变化。内部改革——管理者着眼企业愿景，接受业务流程的新模式，新程序。改进关系——企业要不断改进供应商和客户间的关系，并对供应链成员中的链接关系进行技术上的投资。1.3.2物流管理1.3.3供应链关系管理1.4供应链管理的难点总机装配(通用打印机)（FAT）案例:HP打印机供应链(1)供应链是一个复杂的网络(3)供应链是一个动态的系统，随时间而不断地变化不仅顾客需求和供应商能力随时间而变化，而且供应链成员之间的关系也会随时间而变化。比如，随着顾客购买力的提高，供应商和制造商均面临着更大的压力来生产更多品种更具个性化的高质量产品，进而最终生产定制化的产品。本章小结此外，本章探讨了供应链的基本特征，指出供应链作为一种网状的、复杂的结构，是一种“供应”和“需求”的网络。其实质是强调一种集成的管理思想和方法，把供应链上的各个环节有机结合，使整个链的效率与利益最大，而不是仅仅重视一个环节企业的利益最大。因此，供应链管理是对整个供应链系统进行计划、协调、执行、控制和优化的各种活动和过程，通过改善上、下游供应链关系，采用推动、拉动和推拉结合等供应链运作模式，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。第二章供应链管理基础2.1供应链管理的理论基础2.1.2采购与供应管理（PurchaseandSupplyManagement）分销需求计划是对企业分销渠道，如总部、销售分、子公司、经销商、代理商或连锁店等，进行订单、库存、财务往来等管理，平衡分销体系中各仓库的库存水平，满足区域市场的商品需求。通常分销需求计划具有预测、制定需求计划、计划重排、在途库存监控等功能，可以帮助用户进行事前计划，优化分销资源，提高客户响应速度，降低管理和库存成本，2.1.3物流管理(LogisticsManagement)“物流管理是供应链管理流程的一部分，它对从起始点到消费地的货物流和货物储存、服务及相关信息进行有效的计划、实施和控制，以满足客户的需求。”-----美国物流采购协会对物流管理的最新定义2.1.4牛鞭效应（BullwhipEffect）2.1.5交易成本理论（TransactionCostTheory）交易成本理论的核心是买还是做（MakeorBuy）。企业获得资源的方式有二：其一是自己制造，竖向集成，就如上世纪初的福特汽车，从炼铁矿到汽车销售，一应俱全。这样的好处是具有控制权，缺点是有些业务并不一定是其最擅长的，所以并不一定最经济。其二是从市场采购，就如现在西方流行的外包战略，除了核心竞争力，其余统统外包给专业公司。这样的好处是买方可集中力量做自己擅长的，缺点是买方对整个增值流程的控制降低，买卖双方的管理难度增强（导致交易成本升高）。当公司交易成本增加到一定地步，买方就可能转向竖向集成，即并购。所以，交易成本理论就是权衡竖向集成与对外采购的相应成本，以决定公司采用哪种战略。2.1.6代理理论（AgencyTheory）2.2供应链的体系结