优质护理工作体会优质护理工作体会优质护理工作体会120xx年全国各大医院高举基础护理大旗，响应卫生部医政司出台的一系列文件，要求护理人员切实转变“重专业、轻基础，重技术、轻服务”的观念，夯实基础护理，丰富服务内涵，实现护理贴近患者，贴近临床，贴近社会的目标。我科是医院优质护理试点病房之一，作为科内的高年资的护士，有幸成为基础护理试点病房的管床护士之一。我担任管床护士几个月以来，切实落实基础护理，取得了满意的效果。现汇报如下。一、每天早上亲切的问侯患者，了解患者的睡眠情况。每天早上交班时来到病床与患者打招呼，微笑着说：“早上好！某某护士来看你了”已成为管床护士上班的第一件事。患者也许因为病痛，也许因为环境的陌生，在听到护士亲切的问候语，甜甜的微笑，如一缕阳光，温暖着患者的心。我曾有一位患“类风湿性关节炎”13年的患者，双手指间关节呈鹅颈样畸形，腕、肘、膝、踝关节梭状肿大，关节僵硬，活动障碍。每天早上的晨僵是患者最痛苦的时候。她是我每天早上第一位去问候的患者，帮助她按摩僵硬的关节，与病人轻声的.交谈，从中鼓励病人战胜疾病。感激的话语病人虽然没有说，但我从病人的眼神里看到了战胜疾病坚定的信心。二、负责所管病人的所有的护理，切实落实基础护理。为患者洗头、梳头、床上擦浴、修剪指（趾）甲，翻身、拍背、取放便器、会阴冲洗等是管床护士的职责。从一开始的别别扭扭，到后来的极其熟练、自然的为病人进行操作，看着病人舒舒服服，干干净净的躺在病床上无比满足的表情，自己也感到很欣慰。一次我为一位股骨颈骨折的老年患者梳头。接着又帮他把头发清洗干净，之后又细心的用吹风机吹干头发，患者的精神面貌焕然一新。其他病室的患者家属看到了，也要求我给他们的亲人洗发。我很爽快的答应了。在患者及家属心目中，并不会因为护士干了洗头、梳头、床上擦浴等技术含量低的工作而改变他们心目中护士的形象。相反在他们心中护士的形象不仅仅是白衣天使，同时还是发型设计师。三、负责所管病人的所有的治疗，促进护患沟通。为所管的患者进行静脉输液、肌肉注射、膀胱冲洗、导尿、术前备皮等是管床护士的职责。每天为患者进行静脉输液，熟悉患者的静脉状况，能熟练进行操作，在操作的过程中告知目的、作用、注意事项。在术前备皮的同时进行术前指导，了解患者的心理状况，根据不同的状况进行心理疏导。定时巡视病房，观察病情变化，督促或帮助患者进行功能锻练，预防并发症。四、深入了解病情，为病人制定个性化的健康教育。充分利用所学的知识技术尽全力护理患者，是护士对患者最大的尊重，也是做好基础护理的关。骨科病人中常常合并有其他疾病，管床护士应深入了解病情，为患者制定个性化的健康教育，从生活、心理、运动、营养、预防并发症、保健等方面指导患者，促进其康复。为糖尿病人制定膳食食谱；为骨质疏松症患者制定高钙、高蛋白、高维生素饮食；为长期卧床患者制定预防并发症的措施；为术前、术后患者指导功能锻练；为心情不佳的患者进行心理疏导。从“要我做”，转变为”我要做”。管床护士的大部分时间在病房里，与患者进行沟通，观察病情，得到临床第一手资料。我曾有一位”腰椎间盘突出“的患者，需要绝对卧床休息。患者由于不习惯床上使用便器，床上排便的问题困惑着患者。经过我的耐心反复的进行饮食指导，指导患者多吃蔬菜、水果，多喝水，患者的排便问题终于解决了。五、详细的交接班，无微不至的关怀。基础护理试点病房实施了表格式护理记录，节省了很多写护理记录的时间，把时间真正还给患者。管床护士大部分时间在病房里，通过基础护理活动与患者密切接触。管床护士通过熟练的技术、亲切的语言、耐心的解释、无微不至的关怀，取得患者的信任。管床护士都把自己所管的患者称为“我的患者”。与病人接触时间多了，病人慢慢的也向我敞开心胸，对我说说心里话。每次轮到我休息，我都向接替我工作的护士做详细的交接：某某床的患者要协助功能锻练；某某床的患者要特别注意加强皮肤护理，预防压疮；某某床的患者心理状况要进行心理疏导；某某床的患者要指导练习肺功能；某某床的患者要定时协助进食及进水。我休息后再去上班，他们也很想念我，常常听到他们说：“李护士，昨天你休息啊！”他们都盼望着见到我，而我也是一天不见他们都会牵挂，病人嘴上不说，心里可能也会感到护士“不是亲人，胜似亲人”。六、出院时的千叮万嘱，离别时的依依不舍。出院前管床护士耐心向患者交代出院后的注意事项：要按时服药；坚持练习功能锻练，练功要循序渐进；注意避免伤肢负重，注意安全，防止意外发生；注意加强营养，忌暴饮暴食，戒烟酒；定时复查，复查时要携带相关资料；保持心情舒畅，乐观情绪等。在出院的调查问卷中患者都会毫不犹豫的在备注中写上：“管床护士服务态度最好”。患者出院时，管床护士都会把他们护送上电梯，与他们握手告别：祝他们早日康复，回家好好休息。七、小结优质护理示范病房的开展，使患