咨询培训市场的现状和发展趋势.doc
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咨询培训市场的现状和发展趋势来源:培训界http://www.peixunjie.com一、目前培训市场的4个竞争状况1.培训师鼓吹培训效果在这个大师专家满天飞的年代,有激情的讲师从来都不缺,但真正缺少的是能够沉下来做研究做分析做调研的讲师。培训行业最讨厌的毛病就是夸大讲师、夸大培训效果,恨不得让客户以为通过听了这次课程就成为管理大师了,企业的所有问题都不存在了。客户也是愚蠢,你自己什么管理水平你还不清楚吗?你缺啥就补啥呗,还那么轻信,怎么一点判断力也没有?永远记住,管理是一门技术、是一门科学、是一门手艺,管理没有大师,也永远不可能有大师。自己的问题,最终还是要靠自己来解决。咨询顾问也好,培训讲师也罢,只能告诉你应该做什么、不该做什么,但做不做还是看你自己。2.培训公司缺乏培训师资和培训课程由于培训公司最核心的资产是讲师/课程,而由于讲师的课酬很高,培训公司通常很难有自己的专职讲师。并且最重要的是大多数培训公司只考虑如何开发客户/学员,忽略了课程研发,所以当市场上某一门课程流行过后,培训公司又要开始物色新的讲师。从这个角度看,培训公司永远是在为别人做嫁衣。缺乏课程的持续研发和创新能力,培训公司也无法具备长期竞争力。即便是国内的许多大型培训公司,他们声称自己研发课程,让专职讲师去讲课。在我看来,这种模式也行不通——因为课程的研发需要对企业进行长期的跟踪和调研,不是坐在家里就能研发出课件的。而培训公司不涉足管理咨询,自然也缺乏与各行业各规模的客户深入沟通和互动的机会,自然也无法研发出真正有质量的课程。此外,那些被包装过的“大师”和“专家”忽悠过的企业,现在也开始意识到,有许多问题是“大师”和“专家”无法解决的,有许多“大师”和“专家”所讲的点、面不能解决自身问题。他们所讲授的课程,多为理念类和认知性的课程,不是存在理论性太强、实操性太弱,就是存在针对性不足的问题。中国的企业尤其是中小企业和民营企业,不管是给他们做管理咨询还是管理培训,除了提供方案,还需要帮助他们实施辅导。这对管理咨询公司而言尚且如此不易,何况是缺乏核心智库的培训公司。3.培训机构的低价生存“两部电话机+一台传真机+三个销售员+企业名录+讲师名录”是目前国内大多数培训公司的运营特点;70%以上的培训公司其实靠的就是贩卖讲师、吃差价来实现盈利。结果是讲师捧红了,然后把培训公司撇开自己跟客户联系。这种低门槛竞争的结果只能是价格战,或者培训公司聘请经验不足但是收费低的讲师来给客户提供培训。4.培训行业向专业化或者行业化发展什么培训都做的、什么行业都做的培训公司往往意味着这是一家什么也做不精、做不专的公司。培训公司必须做取舍,无论是行业还是专业,只有这样才能生存!培训行业的分化是大势所趋。这种分化要么是往行业上走,要么是往专业方向上走。例如,专门做房地产、生产制造业、零售与服务行业、汽车和医药等行业,或者是往战略管理、营销管理或者是人力资源管理,以及生产现场管理等方向侧重。说实在话,最近几年流行的执行力、领导力培训,我十分不以为然。原因很简单:执行力不佳,有可能是公司战略出问题,有可能是组织设置出问题,有可能是人岗不匹配出问题,也有可能是激励系统出问题,怎么可能通过几次培训课、在没有找到和解决阻碍执行力的根源的前提下提高执行力呢?好在客户也意识到了。二、培训客户需求的4种类型1.希望进入“培训圈”不是只有EMBA班才会形成圈子,培训也会有。抱有这类目的来听课的学员,一方面是想认识讲师,为日后可能发生的管理咨询项目找感觉、熟悉一下咨询行业,再有就是认识圈子里的人。比如人力资源方面的培训,其实也是一个找同行、找人才的机会。2.培训是一种工作任务很多一把手觉得管理出问题或者有待改进,首先想到的就是把员工送去培训,但很多时候导致管理问题的并不完全是因为员工的问题,很可能是老板出了问题。麻烦在于,老板不是这么想的,他觉得给员工掏钱去做培训是必要的,也是解决问题的途径。所以,这一类学员去听课的时候可能会带有不太好的心态,讲师讲什么不重要,关键是我爱不爱听。“管理是严肃的爱,培训是最大的福利”这话并不适用于这类学员。3.培训是员工的福利有不少企业没事总变着法儿请讲师来做培训或者把员工送出去做培训。这类企业已经不把培训当培训了,是当作休闲娱乐以培训的方式来实现。这类企业和学员不在我所要描述的范畴内。在当前培训界,居然还有说书式的培训讲师,我真的不知道是替他们感到悲哀,还是替学员感到悲哀。培训不是娱乐,虽然我一直主张讲师不妨幽默一点,让学员在开心放松的同时能领悟和学习到知识、技能和方法,但毕竟不是每个讲师都有幽默感,也不是每个讲师都有必要走幽默路线,虽然讲师用搞笑幽默的风格很容易提高现场氛围。尽管培训的娱乐化也是一种套路,但毕竟管理培训