办公室工作方法与艺术教学内容一、概述⒈公文：行政机关的公文，是行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书，是依法行政和进行公务活动的重要工具。⒉公文处理：公文处理是指公文的办理、管理、整理（立卷）、归档等一系列相互关联、衔接有序的工作。2000年8月24日，国务院以国发23号文发布了《国家行政机关公文处理办法》(以下简称《办法》)，并于2001年1月1日起实施。而此前执行的《办法》是由国务院办公厅于1993年11月21日发布的。新《办法》与旧的相比，有四个明显特点。⑴发布机关规格高，由国务院直接颁布，更具权威性。⑵强调了领导干部要高度重视公文处理工作(《办法》第六条)。⑶注重与国际惯例接轨，如规定公文用纸统一用A4(《办法》第十二条)。⑷更注重公文的规范性。对公文的行文规则、发文办理、收文办理、公文的归档与管理都提出了更为明确具体的规定，使公文处理工作更加规范。第一章总则（第1--8条）第二章公文种类（共13种）第三章公文格式（第10--12条）第四章行文规则（第13--23条）第五章发文办理（第24--29条）第六章收文办理（第30--37条）第七章公文归档（第38--43条）第八章公文管理（第44--53条）第九章附则（第54--57条）（三）公文制发的基本要求（四）公文的作用二、公文的文种及写作要求1、上行文。是下级机关向上级机关递送的文件，包括请示、报告、议案三种。2、平行文。是同级机关或不相隶属机关递送的文件，主要包括“函”，有时也可用通知、函。3、下行文。是上级机关向下级机关下达的文件，这类文种较多，如：命令、令、决定、指示、公告、通告、通知、通报、公报、批复、条例、规定、会议纪要。（二）公文文种（三）公文写作基本要求（四）各种文种的特点及写作要求写好公文，要把好四关通知的特征及写法请示的特征及写法批复的特征及写法函的特征及写法通报的特征及写法报告的特征及写法会议纪要：会议纪要标识由“××××××会议纪要”组成。会议纪要不加盖印章。范例：情况报告范例：请求批准性请示范例：通知事宜函范例：答复事宜函范例：交流型会议纪要（五）其它公文写作A.写作人员的素质要求B.写作的基本要求明德正行博学多能C.写作的基本程序D.写作的一些技巧⒉标新立异⑴学习新精神，明确新任务；⑵吸收新观念，形成新思维；⑶拓展新视野，提出新观点；⑷研究新问题，提出新举措。要求：创新要注意可行性，不要不着边际，天马行空。⒊实事求是、有的放矢⑴当前形势；⑵当地、本单位情况；⑶本行业实际；⑷存在的问题。要求：要有很强的针对性，切忌照抄上级文件，更忌空谈，说一些大话、空话、不着边际的话。⒋高瞻远瞩⑴全球、全国的高度；⑵全行业的高度；⑶全局的高度；⑷战略的高度。要求：站得高看得远，但关键还得回到眼前和实际。E.具体写作要求⒈工作总结⑵结构要求①概述；②总结的主体部分；③问题与不足；④下一步工作思路（任务、措施）及建议。⒉调研报告⑵结构要求①概述；②成绩或基本情况；③问题；④建议。⒊工作计划⑴基本要求①要了解领导的思路；②要站在领导的高度；③要符合领导的口气；④要展现领导的风采；⑤要求实求新。⑵结构要求①报告式（三部分：成绩、问题、要求;工作总结、今后工作思路或任务、保障措施;工作总结、提高认识、采取措施）②问题式（谈几个问题、谈几点意见）基本要求:①要简短；②要贴切；③要出彩；④要有激情；⑤要体现礼节要求。结构：①会议的时间、地点、会议名称②会议的议题或议程③参加对象④会议要求⑤联系人及联系方式⑥落款三、公文格式公文的组成（二）公文标识1.发文机关标识：发文机关名称或规范化简称+文件(通常说的文件的红头，发文机关标识上边缘至版心上边缘为25mm。对于上报的公文，发文机关标识上边缘至版心上边缘为80mm。)。2.发文字号：机关代号+年份(用六角括号括起来，如〔2009〕+顺序号(前面不加第、不加零，从1开始往上编，但命令、令的编号则直接为“第×号”)。上行文签发人标识公文标题标识主送机关标识⒏正文：(字体为3号仿宋)⑴层次序数：分一、㈠、1、⑴四个层次。层次使用不能跨层次。⑵数字使用：除固定词组、惯用语用汉字、其他都用阿拉伯数字；数字不能太长；计量单位要用国际计量单位；单位用汉字表述，不能用英文表述。层次划分附件落款：由落款时间和印章组成。成文日期印章联合行文印章附注：在落款之下，主题词之上，如：“此件发至县团级”、“此件可见报”等。请示件要在附注处标明联系人的姓名与联系电话。主题词：13类文种的文件都要标主题词。（主题词”用3号黑体字，居左顶格标识，后标全角冒号词目用3号小标宋体字；词目之间空1字。）