中国，青岛朱农飞经理2001年5月不断变革中的顾客价值和前景随着企业竞争的加剧，企业竞争的重点将从外部的价格竞争和服务竞争转向对内部成本的控制。*典型的范围，数字经调整全球化和区域化：减少贸易壁垒，全球和本地市场的开放，管制放开成本降低和运行效率的提高：为了改善ROCE的压力来减少运行资本增加JIT的压力，降低库存仓储和管理费用降低集中于核心竞争力：将非核心的部分外包技术：如果说市场机会显著的话，电子商务、特别互联网的应用表现为广阔的前景(租金降低、订单的增加及服务速度的加快)市场的恢复：特别是亚洲进口的恢复，导致了外包市场的增加和成本减少北美地区第三方物流的收益1(54个公司2,共计23.5千万美元)最大的物流使用者需求方价值主要的关系不断变革中的顾客价值和前景整个供应链的观点价值一些大型的3PL提供商在其自身能力的发展和新客户的发展方面正在变得越来越主动购并使得服务的地域越来越小物运代理和全球化运输能力将全球的仓库/分销企业连接起来为客户提供门到门的服务对某些功能性服务,例如运输,物流提供商利用自身的合作伙伴,提供全球性服务其他的功能服务商愿意与海外的具有相同核心竞争力的伙伴进行合作第三方物流的提供高必须更好地创造全球化根据核心竞争力来制定服务建立起一定的能力来为现有的客户服务提供相应的服务内容来为客户服务提供所有服务内容Notes:Companieslistedaretheindustryleadersintheirrespectiveregion.Industryplacementisbasedonacombinationoffunctionalcapabilitiesandinputfromindustryexpertsonperformanceandmarketperceptions.最常用的物流外包项目供应链的哪些方面被外包？另外，外包已经成为第三方物流的发展趋势未来的情况竞争压力迫使公司寻找新的方法来保持优势需要联盟和购并客户成本节省驱3PL增加缺乏对价值创造的积极性而导致人们不愿通过成本的降低来提高价值短视的特征不断变革中的顾客价值和前景从全球范围内,第三方物流公司发展可以根据其核心能力和历史背景大致分为六个类别X主导各种物流服务提供商的定位?第三方物流供应商所面临的问题为了取得未来的成功，第三方物流商交流发展一个高度集成的市场服务战略物流服务商需要决定应用怎样的信息战略来为客户负责高决定使用第三方物流服务的因素货运商与供应链上的其它运营商形成联盟预测互联网技术最终会带给客户的“圣杯”-天衣无缝的，跨公司的，时时的供应链运作-建立在信息上的贸易，而非有形资产或库存大型的软件公司，如SAP,I2和Manugistics试图重新开拓业务策略定位–投资发展（和创造客户的兴趣/确信）其第4物流的能力。新兴的互联网支持的中介环节(货运交易中心，网络等)提供对所有货运价格的可视性，提高在竞争者和中间商之间的现价竟标，增加新的增值服务，其中包括对预计提供服务的可视，连接，提醒，对供应链的参与者进行评分(Descarte,Optimum,Celarix)，实现物流的自动化（如，货运管理,财务结算)不断变革中的顾客价值和前景对企业来说，实现真正重大的供应链改进在于转向新的商业模式未来的关键能力在于合作一次性供应链重新设计新商业模式的例子-4PL处于行业领带地位的成功的第四方物流模式，结合了Ryder,IBM,i2Technologies和埃森哲的能力