项目管理综合案例分析1.项目背景东方建筑设计院一直采用人工进行档案管理工作，档案管理人员经常报怨劳动强度大，效率低下，为节省人力和财力，节省借阅人员的等待时间，设计院决定引入计算机管理，拿出专项经费，委托软件开发公司开发一套功能齐全的档案管理软件。于是在2010年3月，在院长的指示下，由档案室牵头，项目管理专家参与，起草了一份《东方建筑设计院档案管理软件开发项目需求建议书》（即招标书），并在报纸上公布。在需求建议书中，给出了以下主要信息：东方建筑设计院向软件开发承约商征求档案管理软件开发；承约商必须最迟在2010年4月30日前向东方建筑设计院提交《东方建筑设计院档案管理软件开发项目申请书》（即投标书）；东方建筑设计院将在5月15日前选中一家承约商；该项目完成的期限为6个月，从7月1日到12月31日，所有的交付物必须不迟于12月31日提供给东方建筑设计院；合同必须以一个商定的价格，向满足建议书要求的承约商付款。多家软件开发公司在报纸上看到项目需求建议书后，纷纷编制申请书，并寄发给东方建筑设计院。最后，亚华软件开发公司经过激烈竞争，以35万元的价格承接了此项目。亚华软件开发公司经过研究，决定由张强出任此项目的项目经理。2.项目章程2.1项目名称：开发一套功能齐全的档案管理软件2.2项目重要性：◆节省人力和财力，提高档案管理人员的工作效率◆节省借阅人员的等待时间◆有利于提高建筑院的核心竞争力2.3项目目标总目标：为东方建一套筑设计院开发一套劳动强度小，效率高，节省人力和财力，节省借阅人员的等待时间的工作方法分目标：开发一套20用户、运行在Windows98版本以上功能齐全的档案管理软件2.4项目主要可交付成果交付物：东方建筑设计院档案管理软件、软件文档、用户手册（修改）2.5项目经理及职责项目经理：张强项目经理的职责：计划并执行整个项目，同潜在用户进行交流，需求分析，界面设计2.6主要项目主要干系主要内部干系人：吴斌、刘丽主要外部干系人：谢红、张辉2.7项目总体进度计划及主要里程碑项目开始时间：2010年7月1日项目结束时间：2010年12月31日主要里程碑安排：2010年7月1日~2010年7月10日：方案设计2010年7月11日~2010年7月20日：用户需求调研2010年7月21日~2010年12月10日：软件开发2010年12月11日~2010年12月31日：BETA测试2.8项目总体预算项目总体预算：35万元以内2.9各职能部门应提供的配合1.设计院项目领导和负责人能及时处理工程建设过程中遇到的问题，无相互推诿，延时响应等延误工期的情况发生。2.能及时向上级部门上报工程建设进度及建设过程中遇到的问题2.10项目审批要求：符合讨论中的标准2.11章程的批准本项目章程于2010年5月16日由下列人员签字批准：姓名：张强职务：项目经理签字：张强3.项目计划3.1进度计划根据合同的要求，亚华软件开发公司要提交一套项目计划书，张强对项目实施各工作阶段进行了初步的划分和进度安排，具体如表1：工作阶段进度安排方案设计2010年7月1日~2010年7月10日用户需求调研2010年7月11日~2010年7月20日软件开发2010年7月21日~2010年12月10日BETA测试2010年12月11日~2010年12月31日表1表1列出的初步进度安排转化成相应的甘特图如图1：图13.2工作分解张强对上表划分的各工作阶段进行了工作分解，并把工作分解的内容列在表2中。档案管理软件开发项目工作分解清单1．方案设计2．用户需求调研3．软件开发3．1功能框架设计3．2程序代码编制3．2．1用户输入功能代码编制3．2．2用户查询功能代码编制3．2．3用户数据功能代码编制3．2．4主界面代码编制3．2．5安全登陆界面代码编制3．2．6界面美化代码编制4．Beta测试表2根据上表编制该软件开发项目的WBS工作分解结构图，同时对各项工作进行编码，结构如图2：图23.3网络计划在编制项目网络计划图前，张强经理对项目各项工作任务的工期进行了估计，估计值列于表3中第4列，并且他还明确了各项间的逻辑关系，确定了需要延迟的工作任务及延迟时间，制作了网络计划工作表3：序号任务名称紧后工作工期（天）搭接关系搭接时间（天）A方案设计B10B用户需求调研C10C功能框架设计D,E,F,G,H,I20D用户输入功能代码编制J40E用户查询功能代码编制J50F用户数据功能代码编制J80G主界面代码编制J40FS20H安全登陆界面代码编制J20FS40I界面美化代码编制J10FS80JBeta测试20表3为编制网络图，首先设置紧前紧后工作。设置图如图3