护患沟通交流技巧护患沟通交流技巧护患关系概述沟通的概念沟通的概念护患沟通的意义护患沟通的目的护患沟通的过程（一）护患沟通的过程（二）护患沟通技巧－一般沟通技巧护患沟通技巧－一般沟通技巧护患沟通技巧－一般沟通技巧护患沟通技巧－解决问题的沟通技巧护患沟通技巧－解决问题的沟通技巧护患沟通技巧－解决问题的沟通技巧护患沟通技巧－其它沟通技巧护患沟通技巧－其它沟通技巧护患沟通技巧－治疗性沟通护患沟通技巧－治疗性沟通护患沟通技巧－治疗性沟通护患沟通技巧－治疗性沟通护患沟通技巧－治疗性沟通护患沟通技巧－治疗性沟通护患沟通技巧－治疗性沟通护患沟通技巧－治疗性沟通护患沟通技巧－治疗性沟通护患沟通技巧－治疗性沟通护患沟通实践－－对护士的要求护患沟通实践－－对护士的要求护患沟通实践－－得体的称谓护患沟通避免“七不”护患沟通实践－－特殊情况下的沟通交流技巧护患沟通实践－－特殊情况下的沟通交流技巧护患沟通实践－－特殊情况下的沟通交流技巧护患沟通实践－－特殊情况下的沟通交流技巧护患沟通交流实例（一）护患沟通交流实例（一）护患沟通交流实例（二）护患沟通交流实例（二）护患沟通交流实例（三）护患沟通交流实例（三）护患沟通交流实例（三）谢谢！