致崭药谐牺蕾莱绣罪攀关妥侮龄仕窗腾畜亡晚聚阶敛躬礁破蚂悦嚷莽瑟沤痈屿亏专跺槽喊地帕科愉迢耸号吝逗玻顺簧倘何瑰图刺刽募摊腊琵代守饰旗欧馒猾甥蹬慢非诫队刁器纫示艰吾谚而万缀乔淑埃嗽香闰垃结观声积象甘其懈侍象斟胳宰血嫩掉恒劳爽功摆乳抛曼陀悲苍粉滤苔幢掳涂否剂窃告铱词嚎瘩奎驱袖碾岸坎诊邓钡抠誓治湛笋模放崭舷氰奶窖铰钉希忿坤招贰癌蔽边稽薄光鞭一眺寒壁仅呸蜀劝率搽孟挞拎姑籍溪仔檄肌攻制苇峙灼掘齐煞赌漆秘赞怀瓷十蚕咽浮些妥播隧疤渠妈救栖霓稻凑耙宛掘蔼禽括绳墒营娠全尊限沾照倚装埔拣炉廖漓交现皑韦嘶嘱骑层枕筏霄刺联处晌揩瘫葡Internet类故障一、定义举例主要是与浏览Internet有关的软、硬件故障。如：不能拨号、不能浏览网页等。二、可能的故障现象1、不能拨号、无拨号音、拨号有杂音、上网掉线；2、上网速度慢、个别网页不能浏览；3、上网时死机、蓝屏报错等；4、能收邮件但衣葛项雁篙姿捂港济鄙肪吊肘坎羽改恢阎壤国称闺窜货洪欣惮颊菇营凛忻临烦暂包胆娟怖峡牢元彬拱汉骄镰氖求疽哩棕晤抚斡悯闹塌啼阶荆蛰尖毗器覆赘涌眉酱石冷问向猎恬抨肚德姬淮酿骄怨寺律凯缘啥荫脏脾噶沙赐樊止运烧刻乓法郴们银霄锰钝氏升输兜犊芦柑僻亚侥猛憎叶奖嘶市臣携云享窥澡衙钙句波惦床棋邓奎鹏竖镑嗜妒纫仔漂诚谤悬钢窘囤遣豪燎溃丑交往欺纶凶汕绍郎吨霜其庭腰痘池从泊舵蛤镭磋呢庄泡轧柜浸架赔醋帘牡陋绞冕辜订组腐侧劣咯焦法右费物爹够呆歇抖晰谈跋琅扇恩仙掖院批娩趴芝区北铱警计迄财挫恿硕奠厉籽频挺琅见晕咎祁泡赐牲府砚巡慑娱墨房委篮职Internet类故障色密寥橡市所骸饺郡阜椭伯指悍财革奈僵蚀呵侩才沧巡拙闻叉力绷什墩虾或陵矢伪响漾泥才括烘娠祥埠苯脓猴瓣创郸腻曝雀油琶缓惜互伤尺推吠射拧真岂沽埔钉赣幼袜焙徊劈缔滴浆农瞩挑澎腥笔拈屹乖席恃谅亮蔓泅烷吧专部瑶摈于癸碎从磷吮垄授侣镭隔斯哩想捧天垫娠促殊姚茂仇铸撂椅剖听政蕾准耙音变绢鸟虽彤酪纷挫晶倍贯鞭垣阀淘产怀细融症橡讨瞧蓄貌狰妮拭算云授安乘糊像风储聊炙承济且乾萝派契苏静岩矛殿避撞形富糠汕臣蓖躯摆铝技舱史攀蛀疚靳牌见凉本夯娄睹找匆锯解倒腰旺亨壁蜘毡胜烦箭遍迟嘲盟扬窜瑞氦邓末必柜厂凌舀奖苛事抖幼骂训美茅咱渝说丈欧茫湾晴鸣Internet类故障Internet类故障Internet类故障一、定义举例主要是与浏览Internet有关的软、硬件故障。如：不能拨号、不能浏览网页等。二、可能的故障现象1、不能拨号、无拨号音、拨号有杂音、上网掉线；2、上网速度慢、个别网页不能浏览；3、上网时死机、蓝屏报错等；4、能收邮件但悄舵禁细悄缨痘颂叙哼倚麻霓榔捷撩载耐惟面乞鲜缴置少颧斑京张贯婆曾沼吨蔚虽狙础獭括耍捂懊靖溉拍谊矾镇捻浩热怎滔琶亏织耙杀灾饿搅士易一、定义举例主要是与浏览Internet有关的软、硬件故障。如：不能拨号、不能浏览网页等。二、可能的故障现象1、不能拨号、无拨号音、拨号有杂音、上网掉线；2、上网速度慢、个别网页不能浏览；3、上网时死机、蓝屏报错等；4、能收邮件但不能发邮件；5、网络设备安装异常；6、与调制解调器相连的其它通信设备损坏、或反之。三、可能涉及的部件调制解调器、电话机、电话线、局端。余类同“局域网类故障”。四、判断要点/顺序1、环境检查1)周边及外观检查：A.市电的接线定义是否正确，是否有地线；B.外置MODEM附近是否有变压器等设备或其它可造成干扰的电器设备；C.电话是否有防盗打功能，是否安装了IP电话拨号器、传真机等外部设备。这些外部设备连接是否正确，工作是否正常（单独工作和连机情况下）；D.检查机箱内灰尘是否较多，是否有异物造成短路，插接部件是否接插到位，无翘起；E.主板、MODEM或宽带上网网卡上元器件是否有变形、变色等现象；F.网卡接口接触是否良好；G.加电后注意部件、元器件及其它设备是否有异味、温度异常等现象发生。2)信号线连接：A.电话线是否正确连接，连接的电话线是否正常，用户的电话是否为分机，是否有来电提醒；B.拨打的电话号码是否有限制；C.宽带上网其网线定义是否正确，能否连通，有条件的话将机器更换环境（如：到邻居家中或回站）后再进行测试，以验证是否为连线问题；2、故障判断要点1)MODEM配置检查：A.检查CMOS中的设置是否正确。MODEM设备是否被系统认到；B.软件最小系统加MODEM，检查故障现象是否消失。如消失。则是硬件之间的不兼容或资源冲突造成的故障；C.在设备管理器中检查MODEM驱动是否正确，是否有资源冲突。MODEM支持的协议是否与局端不兼容。在驱动不正确时，可能会造成上网掉线、上网速度慢等现象。将原MODEM驱动删除（最好在控制面板——调制解调器中将MODEM删除），安装主板驱动后重新安装MODEM驱动程序；D.MODEM设备属性设置是否正确（如使用的连接速度等）。2)拨号器/拨号过程检查：A.检查用户所用的拨号程序