市机关事务服务中心年度工作总结与2022年工作规划在市委、市政府的正确领导下,在全体干部职工的共同努力下,市机关事务服务中心紧紧围绕三大攻坚战、优化机关服务等重点工作,拓展工作思路、强化工作措施、创新工作机制,扎实抓好各项工作的落实落地,较好地完成了20xx年各项工作任务.现将工作总结如下：一、20xx年主要工作开展情况（一）加强队伍建设,提高队伍整体素质坚持以重要讲话为指导,以支部主题党日活动为抓手,深入开展干部职工职业道德培育、不忘初心、牢记使命等教育实践活动,努力造就一支信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁的干部队伍.一是细化责任清单,层层压实责任.坚持目标导向、职能职责导向、问题导向,明确年度履职尽责工作项目清单.主要负责人切实履行主体责任第一责任人责任,细化责任清单,全中心干部职工认真清理共性责任和个性责任,做到责任全覆盖.二是健全完善各项规章制度,扎紧制度笼子.结合工作实际,由分管领导牵头,相关股室负责,重新修订了机关管理制度部门采购制度三重一大工作制度党建和党风廉政建设制度等制度.通过自查、督查、抽查等方式,上下联动,整体推动,将制度的执行贯穿于工作始末置于群众的监督之下.三是深化组织生活,强化党性修养.支委会有效借鉴其他地区其他单位的先进经验,结合实际创新拓展支部主题党日活动.提前研究制定活动方案,按照要求严格落实八事联动的规定议程,在活动+上狠做文章.联合市总工会、市统计局、市信访局一起开展理论宣讲、百姓宣讲和民法典宣讲等活动,支部书记讲党课、参加法院公开庭审网络旁听、开展好消费扶贫活动、为扶贫村送医送药送健康等特色实践活动,进一步增强全体党员干部的理想信念,深化群众路线教育实践活动.四是优化学习蓝图,丰富学习内涵.年初,制定20xx年度学习培训和活动计划年度学习作战蓝图,主要通过理论中心组学习、支部主题党日活动、月例会重点学习中国章程中国党内监督条例中华人民共和国公职人员政务处分法、新时代中国特色社会主义思想以及机关事务相关法规.领导干部带头作读书笔记、撰写学习心得体会,引导干部职工多读书、善读书、读好书,形成爱学习、爱读书、学以致用的良好氛围.五是坚持依法行政,树立法治思维.落实法律顾问制度,邀请法律顾问列席班子会议,为单位重大决策、规范性文件出台、矛盾化解、法律宣传教育提供专业服务.干部职工充分利用法宣在线学习平台,加强系统学习.利用报刊杂志建设起了职工书屋法律角,在机关内布设法制格言,为全中心学法、懂法、用法创造良好环境,为依法行政奠定坚实基础.（二）切实增强服务意识,提高服务质量1.增强安保服务能力,牢集中办公区安全防线.一是织密安全网,在20xx年对三大集中办公区进行整体监控升级改造后,今年成功并入监控系统xxx天眼计划,逐步实现安防设备智能巡检、监控视频文件云存储.全年共调取监控视频x次,其中传媒大楼协助公安民警调取车祸视频监控录像x次,失物视频监控x次,政府机关综合大院调取自行车被盗视频监控x次.二是拧紧安全弦,建立了消防、电梯维保档案,签订专业消防、电梯维保合同.每月至少对消防设施进行两次维保,按时对电梯进行维修保养,确保安全.今年共进行x次消防检查.还组织对各入驻单位就用气、用电进行安全检查及安全宣讲并签订用气用电安全责任书.三是守住安全线,配齐配强了安保人员及装备.集中办公区安全保卫工作严格落实安保人员xx小时值班值守制度,每两小时巡逻一次办公区域,如遇紧急事件,x分钟之内通知xx公司,x分钟之内通知中心相关责任人到场.干部职工夜间不定时巡查制度,发挥好全局联动效应.今年协助市信访局处理综合大院上访安保秩序约xxx余次（其中涉及上访人员相对较多、影响较大的约x次）,切实维护集中办公区域安全秩序.2.推进物业服务精细化,实现大物业管理目标.一是间接管理与主动作为相结合.制定出台物业管理规章制度物业服务管理考核办法,对社会化物业服务实行目标责任制管理,对保洁工作、设施设备维护、安全保卫等x大类服务项目进行量化考核,并对人员违章违纪、违规操作等x种情况的处理进行具体界定.同时,提前谋划,主动作为,针对两会等重大会议保障、群体性事件处理等重点工作,提前对接安排,杜绝安全隐患.20xx年物业共保障两会、xx人大会、传媒巨幕厅培训等重大活动后勤服务xxx余次.二是岗前培训与集中培训相结合.严格落实维修、保洁、安保等x类人员岗前培训,审核上岗证书,xx公司开展x类物业基础系统综合性配套服务技能培训与考评.针对机关物业工作特点,推行隐性化服务,保洁、绿化、设施设备维护等人员x:xx前、xx:xx后错峰作业,组织开展物业人员集中教育培训、应急演练xx次,提升技能水平和服务意识.三是日常检查与年度普查相结合.依照社会化物业服务合同及招投标文件规定,严格落实秩序维护管理、共用设施设备管理