目录总经理致辞2第一章宾馆概况3劳动条例4劳保福利5宾馆规则6考勤8共产党、共青团、工会及民主管理9安全与消防9总经理致辞缘份，让我们汇聚友谊；信心，让友谊成就我们；如凤凰涅磐般的新友谊将在友谊人的努力下再创辉煌。无论风雨，无论彩虹，让我们满怀信心，充满希望。“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，新友谊为梦想搭起了一个展现精彩的舞台，珍惜您的参与，期待共同努力，让我们携起手来，喜迎八方客，共迎四海宾，创造新友谊的美好未来！中煤最佳西方友谊宾馆总经理：TheAddressoftheGeneralManagerItisdestinythatbringsushere----theFriendshipHotel,anditistheFriendshipHotelwhichoffersusawonderfulplatform.Withthejoint-effortsofourwholestaff,thenewlybuiltFriendshipHotelwillhaveaprosperousfuture.Nomatterwhatkindofdifficultieswewillcomeacrossinfuture,letusbeconfidentandhopeful.Allpeoplearefreetodeveloptheirpotentialsandfulfilltheirdreams,andthenewFriendshipHotelofferssuchawonderfulplatformforeachofus.Wewillcherishyourparticipation,andlookforwardtoourjoint-efforts.Letusmoveforwardhandinhand,andwarmlywelcomethedistinguishedguestshomeandabroad,andstrivefortheprosperityofFriendshipHotel.BestWesternChinaCoalFriendshipHotelGeneralManager宾馆概况宾馆名称：徐州中煤最佳西方友谊宾馆宾馆店标BestWesternFriendshipHotel最佳西方友谊宾馆宾馆简介徐州中煤最佳西方友谊宾馆位于徐州市商贸繁华的淮海西路241号，毗邻云龙湖风景区、时代广场商业区，距离火车站5公里，距离观音机场40公里。宾馆建筑面积16000平方米，主楼15层，附楼5层。徐州中煤最佳西方友谊宾馆由中煤集团第五建设公司投资兴建，08年被评定为四星级涉外饭店，外观简约典雅，内部豪华温馨。宾馆拥有客房154间套，其中包括豪华套间、豪华单人间、标准间及行政楼层；18间别具风格的中餐厅包间以及巴西利亚西餐厅自助烧烤汇聚了各地美食；3个多功能大小宴会厅、会议区适合30-300人举行各类会议、宴请活动；另配备桑拿、KTV等娱乐设施，此外位于一楼的商务中心、购物中心、大堂吧满足了客人多方面的需求。宾馆于1998年底按三星级宾馆建成，1999年1月营业。2000年12月29日被徐州市旅游局评定为旅游涉外宾馆。2001年6月28日被江苏省旅游局评定为三星级旅游涉外宾馆。2002年6月，宾馆加入中国旅游饭店业协会。2002年9月18日，宾馆加入国际饭店金钥匙组织。2006年11月停业改扩建至十五层，2008年7月18日正式开业迎宾。2007年8月，宾馆以特许经营方式加入美国“贝斯特韦斯特国际酒店管理公司”。该管理公司于1946年在美国创立，是世界最大的单一品牌国际酒店连锁集团，全球有4300多家成员宾馆，在中国市场定位是四、五星级宾馆。宾馆性质徐州友谊宾馆为中央国有企业；其所有权属中煤能源集团第五建设公司。组织机构总经理党总支书记副总经理党总支副书记财务管理部工程管理部餐饮部客房部前厅部营销开发部人力资源部安全保卫部总经理办公室宾馆理念服务品牌：天下朋友，徐州友谊。服务宗旨：客人至上，服务超前。价值理念：为客服务，强我宾馆。造福员工，奉献社会。经营理念：以客人需求为导向，诚信立业。工作作风：务实创新，团结奋进。管理方针：以人为本，人尽其才。第二章劳动条例录用（1）凡宾馆录用员工均须进行业务考核、政历审查、身体检查，并通过人力资源部及部门面试。录用主管以上及重要岗位人员，需经总经理面试。（2）员工被宾馆录用时须按要求真实完整填写有关资料，同时将有关证件交于人力资源部，如有变更，请及时通知人力资源部。（3）所有员工到岗后一律实行双向考察制度，前15天为双向考察期。员工到岗