第四章质量控制第一节质量管理和质量控制质量定义、质量管理定义质量控制是满足质量要求的一系列相关活动，这些活动包括：建设工程项目质量控制，在哪些阶段的项目参与各方均应围绕着致力于满足业主要求的质量总目标而努力。质量控制活动涵盖哪两种活动，质量控制的致力点是什么。质量控制定义全面质量管理的基本原理全面质量管理的基本特点建设工程项目的质量管理应贯彻三全管理的思想和方法，如何理解三全，重点掌握全过程质量管理。建立质量体系和进行质量管理的基本方法是质量管理的PDCA循环，其含义是什么10、P计划、D实施、C检查、A处置各自的职能是什么第二节建设工程项目质量控制体系建设工程项目质量的基本特性建设工程质量的形成过程是什么什么是建设单位或项目法人的质量管理职能。什么是决定建设工程项目质量目标的主要依据。建设工程项目质量目标实现的最重要和最关键的过程是在施工阶段，施工阶段主要包括哪两个过程。建设工程项目质量的形成过程，贯穿于建设工程项目的——过程和——过程。这些过程的重要环节构成了建设工程的基本程序，它是工程建设客观规律的体现。在质量管理方面，业主方主要肩负着什么任务，项目各参与方主要承担着什么任务。建设工程项目质量的影响因素，可控因素和非可控因素各指什么影响建设工程项目质量的技术因素主要包括哪两个方面。影响建设工程项目质量的管理因素主要包括决策因素和组织因素。决策因素和组织因素各指什么10、工程项目质量控制体系和质量管理体系相比有何特点11、建设工程项目质量控制体系的结构形态是什么，这是由什么决定的。12、建设工程项目质量控制体系的建立过程实际上是什么的过程。13、建设工程项目质量控制体系的建立必须遵循的原则14、建设工程项目质量控制体系建立的程序15、一般情况下，建设工程项目质量控制体系由谁负责建立，在分阶段依次对勘察、设计、施工、安装等任务进行分别招标发包的情况下，该体系又由谁负责建立。16、建设工程项目质量控制体系的建立，为建设工程项目的质量控制提供了——方面的保证。建设工程项目质量控制体系的运行，实质上是——的发挥过程，也是——和——的过程17、建设工程项目质量控制体系的有效运行，必须依赖于系统内部运行环境和运行机制的完善，运行环境和运行机制各是什么。18、质量管理的八大原则19、企业质量管理体系文件的构成第三节建设工程项目施工质量控制建设工程项目的施工质量控制有哪两方面的含义施工质量控制的总目标施工阶段质量控制的几个阶段施工阶段建设单位的控制目标施工阶段设计单位的控制目标施工阶段施工单位的控制目标施工阶段供货单位的控制目标施工阶段监理单位的控制目标施工质量控制的依据10、施工质量控制的基本环节施工质量控制应贯彻全面、全过程质量管理的思想，运用动态控制原理，进行质量的事前控制、事中控制、事后控制。事前预控必须充分发挥组织的技术和管理方面的整体优势，把长期形成的先进技术、管理方法和经验智慧，创造性地应用于工程项目事中控制的目标是确保工序质量合格，杜绝质量事故发生；控制的关键是坚持质量标准；控制的重点是工序质量、工作质量和质量控制点的控制。事后控制包括对质量活动结果的评价、认定；对工序质量偏差的纠正；对不合格产品进行整改和处理。控制的重点是发现施工质量方面的缺陷，并通过分析提出施工质量改进的措施，保持质量处于受控状态。11、质量计划定义、施工质量计划定义12、现行的施工质量计划的三种形式13、施工质量计划的基本内容14、施工质量计划的编制主体15、施工质量计划的涵盖范围16、施工质量计划的审批企业内部的审批：通常是由项目经理部主持编制，报企业组织管理层批准监理工程师的审查：在工程开工前，总监理工程师应组织专业监理工程师审查承包单位报送的施工组织设计报审表，并经总监理工程师审核、签认后报建设单位。17、正确处理施工企业内部审批和监理工程师审批关系的基本原则18、施工质量控制点的设置19、质量控制点的重点控制对象20、如何做好施工控制点的管理工作21、危险性较大的分部分项工程或特殊施工过程应如何控制22、施工单位应如何支持、配合监理工程师的工作23、施工生产要素的质量控制包括哪几个方面24、施工工艺方案的质量控制主要包括哪些内容施工工艺的先进合理是直接影响工程质量、工程进度及工程造价的关键因素，施工工艺的合理可靠也直接影响到工程施工安全。25、施工机械的质量控制按现行施工管理制度要求，工程所用的施工机械、模板、脚手架，特别是危险性较大的现场安装的起重机械设备，不仅要对其设计安装方案进行审批，而且安装完毕交付使用前必须经专业管理部门的验收，合格后方可使用。26、施工环境方面因素的质量控制包括哪些方面27、施工技术