农村旅游网站发展状况及策略近年来电子商务以其特有的快捷便利性为广大旅游企业所青睐，旅游电子商务亦作为一支后起之秀而走在专业电子商务应用的前沿领域。国外的旅游电子商务经历萌芽发展，现已走向了成熟繁荣的阶段。而国内的旅游电子商务仍在积极探索中发展。广州市具有丰富的乡村旅游资源，在距离市中心的旅游圈内存在着一两百个生态良好乡村旅游点，发展乡村旅游具有得天独厚的条件。同时，随着近年来广州市市民生活水平和城市化程度的提高，人们更多追求一种回归自然，感悟生态，体验民俗的旅游方式。努力发展广州市的乡村旅游，对广州市旅游产业的结构调整与提升、“三农”发展以及建立和谐社会都有着极其重要的意义。然而广州市现有的乡村旅游景点分布广泛，尚难形成大型的集聚效应。如何大力发展广州市的乡村旅游电子商务，通过乡村旅游电子商务网站将自身产品推销出去，是每个乡村旅游企业都应关注的内容。1乡村旅游电子商务的概念界定在国际上沿用最广的旅游电子商务的概念，是由世界旅游组织在其出版物《E-BusinessforTourism》中指出的：“旅游电子商务就是通过先进的信息技术手段改进旅游机构内部和对外的连通性[1]”。这侧重的是旅游电子商务的应用领域。国内对旅游电子商务的定义以杨路明、巫宁的概念为代表，指出：“旅游电子商务是通过先进的网络信息技术手段实现旅游商务活动各环节的电子化，包括通过网络发布、交流旅游基本信息和商务信息，以电子手段进行旅游宣传营销、开展旅游售前售后服务，通过网络查询、预订旅游产品并进行支付，也包括旅游企业内部流程的电子化及管理信息系统的应用等。[2]”而乡村旅游电子商务就是在此基础上加入了乡村的因素，是旅游电子商务在乡村旅游活动各环节的具体应用。2广州市乡村旅游电子商务网站建设情况广州乡村旅游电子商务发展前提2007年，广州市城市接待游客总人数约为亿人次，旅游总收入超亿元；2008年全市旅游总收入亿元，其中旅游外汇收入达亿元；接待过夜游旅游者合计万余人次，其中入境游客万余人次，国内游客万余人次；全市的旅游宾馆住宿设施达1402个，其中床位数达万余个，客房出租率达59%；广州市旅行社组团出游人数165万余人次，其中109万余人次出游到香港和澳门[3]。广州市旅游业的飞速发展，为广州旅游电子商务的开展提供了必要前提。据全市农村居民收入抽样调查初步统计，2009年广州市农村居民人均纯收入首次突破万元大关，达到11067元，比上年增加1239元，同比增长%；农村居民人均可支配收入为10673元，比上年增加1231元，同比增长%；农村居民人均生活消费支出7742元，比上年增加905元，同比增长%[4]。经济的飞速发展，为旅游电子商务的开展提供了可能。目前，广州市乡村旅游发展迅速，已形成大大小小的景点有100多个，但由于发展多处于初级阶段，产品的初级化和旅游者需求的多元化之间矛盾凸显。广州市有必要建立起相应的乡村旅游景区电子商务网站，以促进本市乡村旅游业的进一步发展。广州乡村旅游电子商务网站建设情况本文根据广州市已建成的多个乡村旅游点的电子商务网站建设情况，选取其中知名度较高的24处乡村旅游点电子商务网站进行统计，统计结果是通过百度、Google两大搜索引擎和广东省乡村旅游信息网、中国广州旅游网所提供的信息做对比分析整理而得。从表1可以看出，被调查的24个广州市乡村旅游点中，只有8个景点是有自己单独的电子商务网站的，其余各点都是挂在其他网站下面的一个静态的网页，设置简易，只是对景点做简单介绍，根本不具备网上交付等电子商务功能。可见，广州市绝大多数的乡村旅游电子商务网站建设仍处在初级的发展阶段，距离成熟的乡村旅游电子商务网站的业务，还有众多地方需要完善。电子商务网站建设的评价指标的众多因素中，网站的内容是驱使访问者登陆的关键因素[4]。旅游者登陆电子商务网站主要目的在于增加对景点内容的了解。要推动电子商务网站的建设，必须加强对其内容建设的完善。为更清晰了解广州乡村旅游点电子商务网站建设在“内容建设”方面的情况，本文运用对比分析方法，对照分析了广州百万葵园、蔬菜公园、广州花卉博览园、原野庄园等几处建设较为成熟的电子商务网站与国内几处著名的乡村旅游电子商务网站的建设情况。国内对乡村旅游电子商务网站的研究主要集中在对中国乡村旅游网、北京乡村旅游网、广东乡村旅游网、携程网等著名网站的研究[5]。本文借鉴吴思、凌宏鸿基于瑞奇曼和布奇南对国内三个著名旅行网站的内容交付性的研究[6]方法，探讨广州市乡村旅游电子商务网站的内容交付性，即为广州市乡村旅游电子商务网站能否有效便捷地把相关信息传递给消费者。选取25个旅游网站的评估指标做相关的统计分析，结果见表2。通过表2，可以看出广州乡村旅游点的电子商务网站建设存在以下问题。网站建设水平落后，内容单一广州市乡村旅游景点网站的内容大部分