管理学概论《管理学概论》课程说明《管理学概论》管理学概论是工商管理专业的一门专业基础课程。通过本课程的学习，要求学员：系统掌握管理学的基础理论、基础知识；全面理解组织管理面临的基本问题；并能够熟练应用管理学的基本原理分析和解决管理实践中的问题，提高管理技能。考核：期末考试70％，形成性考核30％。1、综合练习。主要包括单元练习（占形成性成绩60%）2、案例分析（占形成性成绩20%）由面授老师组织学生进行小组讨论和课堂讨论，并在此基础上，由学生作出书面总结。书面总结须有学生参加讨论的过程记录和个人的分析总结。3、考勤和课堂表现（占形成性成绩20%）。难点：（1）案例分析（2）部分原理及概念考试题型和分值比例（1）判断题。每题1分。（2）单选题。每题1分。（3）多选题。错选、漏选、多选，均不得分。每题2分。（4）配对题。将名词和文字进行匹配，每题2分，（5）案例题。含案例选择和案例分析。（6）学习体会★管理的起源★管理萌芽期人类早期的管理实践人类早期的管理思想★古典管理理论时期★行为科学理论时期★现代管理理论时期★管理的起源——管理是人类共同劳动的客观要求★管理萌芽期人类早期的管理实践·中国的万里长城·埃及的金字塔·“一举而三役济”----宋真宗年间，皇宫失火，宋真宗挑选了大臣丁渭负责修复宫殿。）人类早期的管理思想中国：中国传统管理思想宏观管理—治国学微观管理—治生学●顺“道”道----客观规律管理要顺应客观经济规律●重人重人心向背重人才归离●守信信----信誉、诚信治国要守信，治生也要守信●人和治国----和能兴邦治生----和气生财●对策“夫运筹策帷幄之中，决胜于千里之外”●法治法治优于人治－－鱼，我所欲也；熊掌，亦我所欲也。两者不可得兼，舍鱼而取熊掌者也。－－知己知彼百战不殆。…………西方：●《圣经》中的《出埃及记》●关于管理的职能●关于管理人员的素质●关于动作和工时的研究●关于专业化和劳动分工-----亚当·斯密（Adam·Smith），英国古典经济学家，《国富论》（TheWealthofNation）作者：劳动是国民财富的源泉，各国人民每年消费的一切生活日用必须品的源泉是该国人民每年的劳动。劳动生产力的改良和改进，是国民财富增长的基本原因。系统地论述了劳动分工的理论，指出劳动分工可以大大提高劳动生产效率，其优点是：①会使技能或熟练程度得到发展；②节约了工作变换而损失的时间；③有利于制造新工具和改进机器设备。各自单干：一个熟练工人一天的产量：20枚/天管理学的产生和发展★古典管理理论★行为科学理论★现代管理理论★古典管理理论●泰勒的科学管理理论▼泰勒(Frederick·W·Taylor,1856~1915年)▼代表作《科学管理原理》1911▼著名的试验：搬运生铁、铲铁、金属切削等-----科学管理之父▼主要的管理思想：科学管理的中心问题是提高劳动生产率。实现最高工作效率的手段是用科学的管理代替传统的管理，同时要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革。▼科学管理原理的核心：实行标准化管理科学地选择和培训工人实行有差别的计件工资制作业人员与管理者分工协作实行工长职能制管理控制中的例外原则●法约尔的一般管理理论▼法约尔（Henrie·Fayol，1841~1925年）▼代表作《工业管理与一般管理》1916-----经营管理理论之父▼企业经营的六项活动（职能）技术活动商业活动财务活动安全活动会计活动管理活动▼管理的职能：计划组织指挥协调控制▼管理的十四项原则：分工、权力与责任、纪律、统一指挥统一领导、个人利益服从整体利益、人员报酬、集中、等级制度、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神●韦伯的管理组织理论▼韦伯（Marx·Weber，1864~1920年）▼代表作《社会组织与经济组织理论》1910年。▼官僚制组织结构（行政组织体系）-----能取得最高效率1、官僚制组织结构的层次最高领导层行政官员层一般工作人员层2、官僚制组织结构的基础传统的权威超凡的权威理性—合法权威▼理想的行政组织体系的基本特征：建立权威与职位等级制度专业化强、分工明确规章制度明确有处理工作情况的程序系统人际关系的非人格化以能力作为人员任用的标准●古典管理论的发展与局限发展：林德尔·厄威克（英）致力于建立一个完整的管理理论体系。卢瑟·古利克将管理职能理论加以系统化，提出著名的管理七职能论。局限：经济人的假设，忽视了对人的各种社会心理需求的满足。★行为科学理论●创始人：梅奥（Gearge·Mayo，1880~19