管理学参考书目及刊物前言：为什么学习管理学人类从事的生产和社会活动的规模越来越大，动辄涉及成百上千的组织和成千上万的人员。在知识经济初见端倪、高新技术突飞猛进、世界经济加速一体化的21世纪，管理日益与科学和技术一起被称为人类文明的三鼎足，成为推动人类社会前进的巨大动力。全球经济的一体化使人们梦寐以求的“在科技最强的地区设计、在成本最低的地区生产、在需求最旺的地区销售”已不再是梦想。在加入WTO之后，我们得到了加入世界经济大家庭的资格，中国的产业得到了根据世界市场的需求进行重组的机会。科学的管理对中国越来越重要。中国的腾飞需要管理凡是在有两个以上的人并具有共同目的的群体活动中都离不开管理活动。管理工作的水平对于中国未来的发展和繁荣具有至关重要的作用。能够推动未来中国乃至世界经济发展的管理理论虽然肯定和我们今天所从事的管理在内容、方式、原则等各个方面有所不同，但它一定是今日管理的发展与继续。第一章管理与管理学概述1.1管理概述1.1.1管理的含义1.1.2管理的重要性从效率的角度：输入与输出的数量的比较。对稀缺自然资源的充分利用；人力资源的有效组织；从效果的角度：福利的帕雷托改进。较好地达到目的。管理是达到效率与效果的统一。资源利用1.1.3管理的性质管理是科学与艺术的统一经过系统整理的管理知识是科学，管理知识的应用，亦即管理实践是艺术.科学的要素：科学是经过整理的知识,有一套科学客观的分析、解决问题的方法论。客观性、实践性、系统性、发展性。任何科学的根本特点是，运用科学的方法去发展知识。因此科学应该具备明确的概念、明确的理论＆其他积累起来的知识，而这些知识是从假设、实验和分析发展而成的。概念：人们对具体事物的特性进行概括后在头脑中产生的形象。理论：是将相互依存的概念和原则系统地组合起来，从而构成知识的基本框架或组合。管理具有科学性在管理领域里，理论的作用在于提供一种手段，把重要的＆有关的管理知识分类。例如在拟定有效的组织结构时，存在一些相互关联的＆对管理人员来说富有预测价值的原则。有些原则可以用于指导权力授予，这些原则包括按照预期的成果授权的原则，权责统一的原则＆统一的指挥原则。管理方面的原则，用于解释两组或多组变量之间的关系，通常说明一个自变量＆一个因变量之间的关系。概念＋理论=>科学性艺术性，即其实践性。愉快、心理、情感、能动主体。20世纪中，梅奥、卡内基、马斯洛、麦格雷戈等：人际关系、群体合作、行为科学、人性假设、人力资源。各种心理疗法：动力、行为、认知、人文等。以解决“人们总在忙碌，而不能轻松地工作”的问题。管理的二重性自然属性：由众多人的协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必要的，即具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性，这是其客观性的表现；社会属性；体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，即具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性，即其主观能动性。管理的层次性＆多样性层次性：宏观、中观、微观管理；个人、家庭、社会管理；企业不同层次、级层的管理等；这就要求考虑管理环境、约束条件等多样性：管理对象包括人财物；管理过程包括计划、组织、控制等活动；管理部门包括生产、财务、销售、人事等。任何组织都有管理问题管理的历史性、文化性不同的历史阶段，不同的生产力水平管理的模式有所不同；不同的文化背景，管理模式会有异同。1.2管理的职能计划：所谓计划就是依据企业内部条件＆外部环境的实际情况，权衡主观和客观可能，通过科学地预测与决策等，提出在未来一定时期内企业所要达到的任务目标以及实现目标的方法、途径＆程序。决策：就是为了完成一定的任务目标，从若干可行方案中选择一个最优（或最满意）方案的分析判断过程。决策的复杂性决策与计划的区别决策的层次性：高层：目标性（战略性）决策多；基层：执行性（战术性）决策多；组织：组织有两层含义：作为名词，泛指各种各样的社团或单位；作为动词，则指一种活动，是管理的一个基本职能，指为了达到一定的目的和要求，为了完成一定的目标和任务，把企业资源加以划分和配备，以组成一种有序的权责结构领导：领导活动既包括领导者个人的表率示范作用，也包括对下属的指导、激励作用。简单来说，领导就是领导者运用自己的权力与地位对组织成员施加影响，以引导＆促使成员努力去实现组织目标的活动过程。协调：争议较大，它是指组织消除分歧、达成共识、行动一致、良好运作的管理活动。控制：是指主管人员对下属的工作活动进行测量、衡量和评价，发现问题，并采取纠正措施的管理活动。人事：管理中的人事职能，或者称为用人或人员配备，就是指对组织成员加以选拔、使用、培训、考核＆奖惩等一系列的活动。人事工作的目的就是使人尽其才，才尽其用，充分调动每一个成员的积极性，使人与