管理培训生轮岗培训期记账员阶段考核方案第一部分：笔试考核一、默写中心理念。（本题满分15分，以《企业文化精编》为准，按照序号分条,每错一字该条即不得分）二、默写纪律十不准中你从未违反过的条目。（本题满分5分）三、简要分析所在柜组腊月的经营、管理现状。（本题满分20分）四、默写记账员的本职工作、工作责任和主要权利。（本题满分15分）五、简述你所在柜组的记账员是如何协助柜组主任管理柜组的。（本题满分15分）六、12年10月12日男鞋1组主任张扬从北京购进红蜻蜓男鞋20双,进价每双160元售价200元,10月19日又从北京购进同种鞋30双,进价每双140元,售价180元,此种鞋原库存还有8双。当日顾客退回一双200元购买的此种男鞋，10月20日，经财务部批准后报耗处理。10月26日，因质量问题张扬退回北京红蜻蜓长假3双此种男鞋，10月27日处理变价2双，每双100元，进价为140元。10月31日盘点，180元的男鞋还有4双，70元的还有1双，11月4日，从男鞋5组调入同种男鞋15双，进价每双140元，售价170元，此时，原库存还有2双，11月4日，优惠变价10双，售价为162元。请根据以上信息，填写变价单、出库单、数量帐。（本题满分30分）备注：笔试部分在综合分值中所占权重为40%。第二部分：现场考核一、考核小组各分店人资经理、人资部及公管部负责管理培训生跟进的人员。二、考核内容1、抽考三款柜组商品的品名、价格、颜色、商品知识、陈列及库存位置。（满分30分）备注：每款10分，无差错得满分，有明显错误即扣除该相应项的分值。2、抽考规范用语中的任意三项。（满分30分）备注：每项10分，出现明显错误相应项即不得分。3、口述接待退换货顾客的四个步骤。（满分40分）备注：每个步骤10分，每缺失一项或出现明显错误即扣除该相应项分值。三、现场考核部分在综合分值中所占权重为30%。第三部分：日常工作表现考核一、述职。（满分100分，在综合分值中所占权重为30%）二、根据日常跟进记录中的表扬单、反馈单、违纪行为等在笔试、现场考核、述职三部分所得综合分值基础上进行加减分，每张表扬单加10分，每张反馈单扣20分，每出现一次违纪行为扣20分，反馈单与违纪行为属同一事件的，不累加计算。备注：1、以上考核内容必须有确凿的证据，表扬单、反馈单要收集好，违纪行为可根据跟进记录调取当时监控录像。2、本部分所得分值作为附加分值，在前两部分考核综合得分基础上进行增减。三、师傅、主任、商品部经理、人资、公管、财务跟进人员从文化亲和力、工作态度、学习力、协调配合能力、同事关系等方面对本部门的管理培训生进行点评,总结亮点及不足，并针对其不足提出改进建议。备注：1、本部分考核采取座谈评议形式，除以上所述人员参加外，各店人资经理、总经理及总部相关人员列席。2、师傅、主任、商品部经理、人资等跟进人员的评议，要本着负责任的态度，确保评议的客观、准确，要求评议要有案例说明佐证。3、本部分内容不计分值。