珠宝专卖店店长工作职责一、优秀店长的要求优秀店长应具备的条件：A、有良好的职业形象；B、具有比较全面的管理能力；C、是员工的榜样；D、有丰富、全面的专业知识；E、自我应不断提高；F、懂得建立一个有效的团队A、塑造一个管理者的形象1.要穿着公司指定的工作服或职业装，装扮要稳重、大方、得体、避免奇装异服，着淡妆。2.言行举止要彬彬有礼，有教养。3.处事要果断。遵循公平、公正、公开的原则。B、具有全面的管理能力1.具有培训指导能力。1.有销售管理能力。2.有判断力3.业务知识的获得能力。4.业务改善能力。C、做好员工的榜样1.以身作则、自我控制。?保持自身的良好形象。包括语言、服饰、?公私分明。不能有偏见?任何情况下都要遵守诺言?要做到公平、公正、公开的原则?不能感情用事，自我约束、做好人际关系?有责任感并认真贯彻执行，不可逃避责任?重视别人的想法并理解它。接受别人的忠告，认真反省?再亲密的关系也不要忘记礼貌?多发掘同事的优点，不要轻易听信恶意中伤同事的话?保持体贴的心意2.与下属保持良好的沟通?对于公司下达的各项通知，任务要准确、及时的传达给下属，避免因误解造成失误。?要重视与员工的沟通，聆听意见，尽量帮助下属解决问题，避免员工的不良情绪影响到整个的团队工作。?要随时关心、关注员工。如：身体状况、情绪、工作中的困难等。开店前问候大家顺心；闭店前问候大家的辛苦。D、有全面丰富的专业知识1.要全面了解并熟悉店内货品的专业知识2.要有丰富的临柜销售及处理异议的经验3.除了了解我们自己的产品的知识以外，还要了解主要竞争对手的情况E、自我应不断提高要想成为一个具有较高素质和水准的店长，要善于学习各个方面的知识，扩充自己的知识面。留心观察周围的事物，不断从身边的小事中总结经验。1.行业知识的吸取?企业自身经营产品的知识?通过珠宝相关的杂志、报纸、网络等获取的行业知识?参观各类珠宝展示会?与相关权威部门机构的沟通2.专业技能的提高?积极参加公司组织的知识技能培训?善于在日常的销售工作中吸取总结经验?学习周边竞争对手的销售技巧和好的陈列方式?经常去竞争对手那里调查、学习好的销售技巧和管理经验F、建立一个有效的团队1.要想取得好的成绩，懂得运用团队的力量是最有效的办法。所以必须让每个员工有一种集体荣誉感，知道自己是这个集体中不可缺少的一分子。二、店长的工作职责1、店长所扮演的角色：?店长是一个店的领导者?是企业文化信息传递的纽带?是公司销售政策的执行者和具体操作者?是企业产品的代言人?是整个店铺的核心2、店长应承担的工作职责?店内日常事物，人员的管理?遵守公司的各项规定，执行上级指示完成公司下达任务?负责管理专柜的日常工作，监督考核导购员的工作表现，及时反映员工动态，并做出有效调整。?负责盘点，帐薄的管理，员工货品交接是否准确。?激发员工的工作热情，调节货场购物气氛。?依据本店实际情况执行销售策略?及时提供周围品牌销售情况及公共推广活动（安排员工做市调）?详细了解店里的运营情况，给上级一些有效的建议。?负责店内货品的补充和调整，以及货品的摆放陈列。?负责店内的收银工作?遇有异常应及时上报公司，不要隐瞒和拖延工作职责具体表现在：营业前营业中营业后三方面营业前：?带领店员清理店面卫生?开启电器及照明设备?开晨会（晨会内容如下）·公司的政策及当天营业活动的公布与传达·布置当日目标，与当月目标进度的完成情况进行分析·前日营业情况的分析，工作表现的检讨·个案分享，带动新员工交流销售技巧·鼓舞员工士气，激发工作热情?出货、摆货、清点货品数量?核对前日营业报表，传递公司?检查员工仪容仪表，工服是否整齐，工牌是否佩带营业中：?检查员工货品陈列?督导员工，掌握销售情况?控制店内的电器及音响设备?检查包装纸和包装袋及相关物料是否准备好?维护店内卫生，督导员工经常擦柜台?及时更换POP及宣传资料?及时补充或调整货品?随时关注店内的任何动向，防止意外发生?及时主动的协助顾客解决消费过程中的问题?收集市场信息，做好销售分析?整理公司公文通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作营业后：?督导员工检查货品是否完好无损，收货?核对帐物，做好当日销售报表?了解竞争对手营业状况，记录店务日志?核对营业款并妥善保存，留好备用金?检查电器设备是否关闭，杜绝火灾隐患?检查门窗是否关闭三、店长的权利1、人事方面：?有权参与营业员的招聘、录用的出选?有权