2024年专卖店店长的岗位职责(二篇).pdf
上传人:文库****品店 上传时间:2024-09-12 格式:PDF 页数:3 大小:128KB 金币:10 举报 版权申诉
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2024年专卖店店长的岗位职责岗位职责:1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;2、执行总部下达的各项任务,努力完成销售工作。3、做好vivinevo品牌专卖店各个部门的分工管理工作;4、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;5、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;6、掌握门店各种设备的维护保养知识;7、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;9、负责对员工的培训教育。任职要求:1、年龄____岁以下,高中及以上学历,专业不限,三年以上专卖店管理经验;2、____年以上零售业管理工作经验,具有较强的店务管理经验和服务管理经验。3、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理,物流配送,熟悉店务的各项流程的制定、执行;4、较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力。2024年专卖店店长的岗位职责(二)主要包括以下几个方面:1.组织店铺的日常经营和管理工作。店长需要负责制定并执行店铺的经营策略、销售目标和营销计划,促进店铺的业务发展。他们需要监督并指导员工完成各项销售任务,确保销售业绩和客户满意度的提升。2.管理店铺的团队。店长需要招聘、培训和管理店铺的员工,确保员工具备良好的销售和服务技能。他们需要进行员工业绩评估,并提供必要的培训和指导,以激励员工的工作积极性和提升团队的整体业绩。3.负责店铺的商品管理和销售增长。店长需要监督和管理店铺的库存、货品陈列和商品配送等工作,确保商品的销售和供应充足。他们需要根据市场需求和客户反馈,调整商品的种类和数量,优化商品的销售品类和价格策略,促进销售增长。4.提供高质量的客户服务。店长需要确保店铺内的员工始终保持专业、友好和热情的态度,为顾客提供优质的购物体验。他们需要解决顾客的问题和投诉,并建立良好的顾客关系,以提升顾客的忠诚度和口碑传播。5.负责店铺的财务管理。店长需要制定和执行店铺的财务预算和成本控制措施,确保店铺的运营成本和利润的预期目标。他们需要监督店铺的收银和营业款项的安全,确保财务数据的准确性和合规性。6.进行市场调研和竞争分析。店长需要了解市场的发展趋势和竞争对手的动态,收集和分析市场信息,为店铺的经营决策提供参考。他们需要根据市场变化和顾客需求的变化,调整店铺的销售策略和经营模式,保持店铺的竞争优势。7.协调和沟通。店长需要与总部和其他部门进行协调和沟通,确保店铺各项工作的顺利进行。他们需要参与各种会议和培训,与其他店铺的店长进行经验交流和业务合作,提升自身的管理能力和专业知识。总结起来,2024年专卖店店长的岗位职责涵盖了经营管理、团队管理、商品管理、销售增长、客户服务、财务管理、市场调研和竞争分析等多个方面。店长需要具备良好的领导能力、销售技巧、团队管理技能和市场分析能力,以确保店铺的良好运营和业绩增长。