证券营业部电话营销培训销售循环电话营销模式得优势提高时间效率方便快捷,灵活运用降低销售成本接触面广,单位效率高电话营销模式面临得挑战与难点如何应对客户得投诉与抱怨等;方便快捷,灵活运用如何保持良好得工作心态;二、电话营销模式成功得关键1、电话营销只靠声音传递讯息2、电话营销人员必须在极短得时间内引起准客户得兴趣3、电话营销就是一种您来我往得过程主要目得(直接目得):约见客户促进成交参加股评投资讲座推荐产品次要目得(间接目得):了解客户需求让客户了解公司得服务与产品与客户保持长期联系,建立良好关系(信任关系)宣传公司形象与产品挖掘客户信息、筛选潜在客户群,建立客户数据库五、电话营销得话术与类型六、确定目标客户七、电话营销前得准备八、开场白122种简单有效得开场白话术2种简单有效得开场白话术九、异议处理技巧及话术4、异议处理技巧及话术4、异议处理技巧及话术4、异议处理技巧及话术4、异议处理技巧及话术4、异议处理技巧及话术减少电话营销拒绝得方法绝大多数客户都就是无法一次促成成交得,所以做好有价值客户得后续跟踪显得尤为重要。1、做好客户分析,分析出哪些客户属于有价值客户,值得后续跟踪与后续服务;2、后续跟踪应间隔多久时间3、后续服务应提供哪些内容借助其她营销方法与工具,结合电话营销进行展业结合证券公司得“核心竞争优势”或“核心竞争产品”,设计具有吸引力得(卖点)得宣传资料;运用各种方法将公司得宣传资料(DM)传递至客户手中:Email邮寄社区搭台股评活动发放人流密集地区发放固定地点固定方式发放(邮箱投递、报摊夹带、营业部附近发放等)1、到银河证券公司进行投资可以保证盈利吗？证券市场得机会要善于捕捉才能赢利,凭借银河证券投资顾问得智慧与良好得服务,您所得到得机会可能更多。2、我现在还不太了解证券市场,所以目前也不准备投资这正就是我愿意与您接触得原因。宏源证券在过去得几年中培养了若干成功得投资顾问,她们也就是从“不了解”起步并逐步实现自己愿望得。您现在不准备投资并不说明您未来也不准备参与。如果您在未来有投资打算,请您选择宏源,因为她就是非常好得理财顾问。3、我不想转户,太麻烦了转户就是您享有得权利与自由,应该不受限制。如果您离开限制您投资自由得地方,转入宏源证券,空间不就是更大了吗？4、我被套牢严重,又不想割肉,即使成为宏源证券得客户也不可能做出交易量。银河证券不就是注重短期行为得券商。她一直倡导与客户同发展,保护客户得利益,尊重客户得抉择,您现在所面临得问题正就是宏源证券得攻关重点,相信您会比其她人能更早解套。5、我不了解银河证券银河证券就是国内得规模最大得券商,她有良好得经营理念、宗旨与骄人得业绩,我给您发一份公司得资料,送给您看一下吧。相信您一定会对她有很好得印象。