物流应急预案文件编号：EMS/TH-ZY-119版本号：A0实施日期：2009-9-29一、目的：为了有效避免产品在流通运输销售过程中因意外事故而造成损失，确保产品在流通运输环节满足客户需求，提高公司产品在流通运输销售过程中的效率，结合公司工作实际情况制定本预案。二、范围：本预案适用于公司产品在发货装厢流通运输及销售过程中，在意外情况下预防及应急处理。三、组织机构及职能公司成立物流管理应急工作小组：组长：******副组长：******成员：******、******、******、******、************、******、******、******、******领导小组负责人：******职责：⑴.认真贯彻公司关于产品在流通运输及销售等工作的决策和部署，统一组织、实施产品流通运输及销售管理工作。⑵.根据公司客户要求、产品状况特性及市场行情等，做好与客户的沟通、产品订购及发运相关情况。⑶.及时向公司报告产品流通运输销售情况，及应急情况下的处理情况。产品储存销售小组负责人：******职责：1．负责公司所有成品库产品的成品供应、贮存、发货及运输。2．负责公司成品库产品的调度及成品库管理人员的安排、监督考核和日常成品库的监管工作。3.负责物流公司的选择评估及沟通工作。4.负责与生产部、供应部、品管部等相关部门间的协调。产品发运小组负责人：******职责：1．负责公司客户订购产品数量的核实及客户的流通工作。2.负责与公司成品库发货人员的协调及产品的发运工作。3.负责对承担运输车辆的监督检查。产品流通小组负责人：******1.负责公司产品检验检疫相关证明的开据。2.负责对运输车辆的登记及运输管理工作。物流应急预案文件编号：EMS/TH-ZY-119版本号：A0实施日期：2009-9-293.负责对运输车辆相关费用的核算。四、物流应急情况及处理措施1、客户订购产品的数量或质量不能满足于需求时，由产品储存销售小组负责直接与客户进行沟通，对库存数量及计划生产量进行沟通协调；如产品质量达不到客户要求时，暂不发货，并对客户要求进行评估，协调生产部提高按客户要求进行生产。2、在发货过程中，产品发运小组对承担运输的车辆卫生、温度相关配套的硬件设施进行检查，达不客户和公司的要求时，拒绝装货，并将情况及时通知物流应急领导小组，与物流方进行沟通，更换运输车辆或重新情理车辆卫生。3、在发货过程中，如发现产品数量或品种对订单数量不符时，禁止车辆放行，查找原因，核实数量、品种、规格核实无误时，方可封厢上锁。4、在产品流通运输过程中，承担运输的车辆必需有产品流通小组开据产品检验检疫等相关证明和票据，经门卫盖章确认后方可放行，并对运输过程中的温度进行不断监控。5、在产品流通运输过程中，运输车辆发生车辆损坏及其它意外事故时，由承担运输的当事人第一时间报告给公司物流应急领导小组，物流应急领导小组与物流公司进行沟通处理。产品销售小组应及时对物流运输情况与客户进行沟通。五、相关文件《第三方物流协议》《外包方选择控制程序》六、其它1、对执行本《预案》执行不力并造成严重后果的，将追究有关人员的责任。2、本《预案》自下发之日起实行。