基于扩展层次消息总线的CTI中间件的研究的中期报告一、研究背景计算机仿真技术的发展促进了计算机辅助设计技术的发展，智能化成为了目前计算机辅助设计技术的一个重要方向。计算机-电话集成(CTI)是体现计算机与电话技术相结合的一种应用方式。CTI的实现可以通过对软件和硬件的调用使计算机与电话系统交互，实现来电自动识别、自动拨号、电话录音、呼叫分配等功能。二、目的与意义中心化的CTI系统容易出现单点故障、信道负载过高等问题，而基于消息总线的CTI系统可以解决这些问题。在传统的简单消息总线体系中，不能提供服务的幂等想必酸会导致数据处理的不一致性，并且由于消息丢失，不能在各个服务端之间保证消息的可靠传递。扩展层次消息总线可以维护服务状态，并且消息的传递方式更加灵活，能够应对高并发的情况。通过研究基于扩展层次消息总线的CTI中间件，可以提高CTI系统的可靠性和稳定性，增加系统的无故障时间，提升用户的体验和满意度。同时，通过对CTI中间件的研究，可以实现来电自动识别、自动拨号、电话录音、呼叫分配等功能，提高工作效率。三、研究内容本项目的研究内容主要包括：1.对扩展层次消息总线的相关概念和基本原理的研究。2.基于扩展层次消息总线的CTI中间件的设计与实现。3.基于CTI中间件的功能设计与实现，包括来电自动识别、自动拨号、电话录音、呼叫分配等功能。4.对基于扩展层次消息总线的CTI中间件进行性能测试，验证其可行性和有效性。四、研究方法本项目采用文献研究、实验研究、数据分析等方法，对基于扩展层次消息总线的CTI中间件进行深入研究。首先进行相关文献的查阅和综述，了解扩展层次消息总线的原理、应用场景等内容；然后依据系统需求，对CTI中间件进行设计和实现，并对其功能进行测试和验证；最后对系统进行性能测试，分析系统的性能指标。五、预期成果本项目预期实现的成果为：设计并实现基于扩展层次消息总线的CTI中间件，其中包括来电自动识别、自动拨号、电话录音、呼叫分配等功能。通过性能测试和对比分析，验证基于扩展层次消息总线的CTI中间件的可行性和有效性。同时，本项目还将撰写一篇技术论文，发布在学术期刊上，向相关领域的学者和从业者介绍研究成果，并为后续的研究提供参考。六、研究进度计划1.文献综述、需求分析和设计阶段，预计需要1~2个月。2.编码实现阶段，预计需要3~5个月。3.系统测试、性能测试和论文撰写阶段，预计需要2~3个月。具体进度计划如下表所示：|阶段|时间|工作内容||----|----|--------||1|1-2个月|文献综述、需求分析、设计||2|3-5个月|编码实现||3|2-3个月|系统测试、性能测试、论文撰写|七、结论本项目研究基于扩展层次消息总线的CTI中间件，旨在提高CTI系统的可靠性和稳定性，增加系统的无故障时间，提升用户的体验和满意度。通过对CTI中间件的研究，可以实现来电自动识别、自动拨号、电话录音、呼叫分配等功能，提高工作效率。通过文献综述、设计实现、性能测试等环节，验证系统的可行性和有效性，并将研究成果发布在学术期刊上，为相关领域的学者和从业者提供参考。